Samsung-Anrufe brechen automatisch ab? So behebst du das Problem [Random Dropping]
Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du das Problem von automatisch abbrechenden Anrufen bei Samsung-Smartphones (One UI) lösen kannst.
Es ist extrem frustrierend, wenn ein wichtiges Telefonat mitten im Satz einfach beendet wird. Dieses Problem („Call Dropping“) kann bei Samsung-Geräten verschiedene Ursachen haben – von Netzwerkeinstellungen bis hin zu Software-Fehlern.
Gehe diese Schritte nacheinander durch, um das Problem zu lösen:
1. Der schnelle Check (Grundlagen)
Bevor wir tief in die Einstellungen gehen, prüfe diese drei Dinge:
- Neustart: Starte dein Handy neu. Das bereinigt temporäre Software-Fehler.
- Flugmodus-Trick: Schalte den Flugmodus für 10 Sekunden ein und dann wieder aus, um die Verbindung zum Funkmast neu zu erzwingen.
- Hülle prüfen: Entferne testweise deine Schutzhülle (besonders wenn sie Metallteile enthält), da diese das Antennensignal stören könnte.
2. SIM-Karte überprüfen
Oft liegt es an einem schlechten Kontakt der SIM-Karte.
- Nimm den SIM-Schlitten heraus.
- Reinige die goldene Kontaktfläche der SIM-Karte vorsichtig mit einem trockenen Tuch.
- Setze sie wieder ein. Wenn du ein Dual-SIM-Handy hast, versuche es testweise im zweiten Slot.
3. VoLTE und WLAN-Anrufe deaktivieren/testen
Die Funktionen VoLTE (Voice over LTE) und WLAN-Anrufe sollen die Qualität verbessern, führen aber bei instabilen Netzen oft zu Abbrüchen, wenn das Handy versucht, zwischen den Netzen zu wechseln.
- Öffne die Einstellungen.
- Gehe auf Verbindungen > Mobile Netzwerke.
- Deaktiviere VoLTE-Anrufe.
- Gehe zurück zu Verbindungen und schalte WLAN-Anrufe aus. Test nun, ob die Anrufe stabil bleiben. Wenn ja, kannst du versuchen, eine der Funktionen wieder zu aktivieren.
4. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Dies ist oft die effektivste Lösung. Dabei werden gespeicherte WLAN-Passwörter und Bluetooth-Verbindungen gelöscht, aber keine persönlichen Daten wie Fotos.
- Öffne die Einstellungen.
- Navigiere zu Allgemeine Verwaltung.
- Tippe auf Zurücksetzen.
- Wähle Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
- Bestätige den Vorgang und starte das Gerät neu.
5. Cache der Telefon-App löschen
Manchmal ist die Telefon-App selbst "verstopft".
- Öffne die Einstellungen > Apps.
- Suche in der Liste nach der App Telefon.
- Tippe auf Speicher.
- Wähle unten Cache leeren und dann Daten löschen (deine Kontakte bleiben erhalten, aber Anruflisten könnten gelöscht werden).
6. Software-Update durchführen
Samsung veröffentlicht regelmäßig Patches, die Netzwerkprobleme beheben.
- Gehe zu Einstellungen.
- Tippe auf Software-Update.
- Wähle Herunterladen und installieren.
7. Den "Sicheren Modus" nutzen (Ausschluss von Drittanbieter-Apps)
Manchmal stören Apps wie Call-Blocker, Antiviren-Programme oder Truecaller die Telefonfunktion.
- Schalte das Handy aus.
- Schalte es ein und halte die Leiser-Taste gedrückt, sobald das Samsung-Logo erscheint, bis das Handy hochgefahren ist.
- Unten links steht nun "Sicherer Modus".
- Versuche nun zu telefonieren. Wenn es klappt, verursacht eine deiner heruntergeladenen Apps das Problem. Deinstalliere zuletzt installierte Apps.
8. Netzmodus manuell festlegen
Wenn dein Handy ständig zwischen 5G und 4G hin- und herwechselt, kann der Anruf abreißen.
- Einstellungen > Verbindungen > Mobile Netzwerke.
- Tippe auf Netzmodus.
- Wähle statt "5G/4G/3G/2G (Automatisch)" nur 4G/3G/2G (Automatisch) oder fest 3G/2G. Wenn die Abbrüche aufhören, liegt ein Problem mit dem 5G-Ausbau in deiner Region vor.
Letzter Ausweg: Hardware oder Provider?
Wenn nichts hilft:
- Andere SIM-Karte testen: Lege die SIM-Karte eines Freundes ein. Wenn das Problem bleibt, liegt es am Handy. Wenn nicht, ist deine SIM-Karte defekt (Provider kontaktieren!).
- Wipe Cache Partition: (Für Profis) Über das Recovery-Menü den System-Cache löschen.
- Werksreset: Das Gerät komplett zurücksetzen (vorher Backup machen!).
Pro-Tipp: Kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter und frage, ob in deiner Region aktuell Wartungsarbeiten an den Funkmasten durchgeführt werden!