Tutorial

PS5 verbindet sich nicht mit dem WLAN oder Internet? So löst du das Problem!

Melden

Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du Internetprobleme bei deiner PlayStation 5 beheben kannst.

Es gibt kaum etwas Frustrierenderes als eine PlayStation 5, die keine Verbindung zum Internet herstellt – sei es für Online-Gaming, Downloads oder Updates. In diesem Guide führen wir dich Schritt für Schritt durch die gängigsten Lösungen.

Schritt 1: Prüfe den PlayStation Network (PSN) Status

Bevor du an deiner Hardware suchst, stelle sicher, dass das Problem nicht bei Sony liegt.

  1. Besuche die offizielle PSN-Status-Webseite.
  2. Wenn dort alle Dienste "grün" leuchten, liegt das Problem wahrscheinlich bei dir zu Hause.

Schritt 2: Der Klassiker – Neustart von Konsole und Router

Oft hilft ein einfacher Reset der Netzwerkgeräte.

  1. PS5 ausschalten: Halte die Power-Taste gedrückt (nicht nur in den Ruhemodus versetzen).
  2. Router ausschalten: Ziehe den Stecker deines Routers für etwa 30 Sekunden.
  3. Neu starten: Schalte zuerst den Router wieder ein und warte, bis er vollständig hochgefahren ist. Starte dann die PS5.

Schritt 3: Verbindungstest durchführen

Lass die PS5 selbst diagnostizieren, wo der Fehler liegt.

  1. Gehe zu Einstellungen (Zahnrad-Icon oben rechts).
  2. Wähle Netzwerk > Verbindungsstatus > Internetverbindung testen.
  3. Schau genau, an welchem Punkt der Test scheitert (z. B. "Internetverbindung" oder "Konto-Anmeldung").

Schritt 4: WLAN-Frequenzband manuell festlegen

Die PS5 wechselt manchmal automatisch zwischen 2,4 GHz und 5 GHz, was zu Verbindungsabbrüchen führen kann.

  1. Gehe zu Einstellungen > Netzwerk > Einstellungen > Internetverbindung einrichten.
  2. Markiere dein WLAN und drücke die Options-Taste auf deinem Controller.
  3. Wähle WLAN-Frequenzbänder und stelle es von "Automatisch" auf 5 GHz (schneller, aber geringere Reichweite) oder 2,4 GHz (langsamer, aber stabiler bei Wänden) um.

Schritt 5: DNS-Einstellungen manuell ändern

Standardmäßig nutzt die PS5 den DNS deines Internetanbieters. Öffentliche DNS-Server wie die von Google sind oft stabiler und schneller.

  1. Gehe zu Einstellungen > Netzwerk > Internetverbindung einrichten.
  2. Markiere dein Netzwerk, drücke die Options-Taste und wähle Erweiterte Einstellungen.
  3. Ändere die DNS-Einstellungen von "Automatisch" auf Manuell.
  4. Gib folgende Werte ein:
    • Primärer DNS: 8.8.8.8 (Google) oder 1.1.1.1 (Cloudflare)
    • Sekundärer DNS: 8.8.4.4 (Google) oder 1.0.0.1 (Cloudflare)
  5. Bestätige mit OK.

Schritt 6: Netzwerk löschen und neu verbinden

Manchmal hilft es, die Verbindung komplett zu entfernen.

  1. Wähle unter Internetverbindung einrichten dein Netzwerk aus.
  2. Wähle Vergessen.
  3. Suche das WLAN neu und gib das Passwort erneut ein.

Schritt 7: System-Update im Sicherheitsmodus

Wenn gar nichts mehr geht, könnte ein Software-Fehler vorliegen.

  1. Schalte die PS5 komplett aus.
  2. Halte die Power-Taste gedrückt, bis du einen zweiten Piepton hörst (nach ca. 7 Sekunden).
  3. Schließe den Controller per USB-Kabel an.
  4. Wähle Punkt 3: Systemsoftware aktualisieren und dann Über das Internet aktualisieren.

Profi-Tipp: Das LAN-Kabel

WLAN ist bequem, aber anfällig für Störungen (Mikrowellen, Wände, andere Geräte). Wenn möglich, verbinde deine PS5 immer mit einem Ethernet-Kabel (LAN) direkt mit dem Router. Das löst 99 % aller Verbindungsprobleme und bietet den niedrigsten Ping.

Hat es funktioniert? Falls die Konsole immer noch keine Verbindung herstellt, obwohl andere Geräte (Smartphone, Laptop) im selben WLAN funktionieren, könnte ein Hardware-Defekt am WLAN-Modul der PS5 vorliegen. In diesem Fall solltest du den Sony-Support kontaktieren.

0