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PS5: Kein Ton bei Video-Clips und im PlayStation Store – So löst du das Problem

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Es ist ein bekanntes und frustrierendes Problem auf der PlayStation 5: Spiele laufen mit perfektem Sound, aber sobald du ein Video im PlayStation Store (z. B. einen Spieletrailer) anschaust oder deine eigenen Clips in der Mediengalerie abspielst, bleibt der Ton komplett stumm.

In den meisten Fällen ist deine Konsole nicht defekt, sondern eine versteckte Lautstärkeeinstellung im integrierten Videoplayer ist die Ursache. Mit den folgenden Schritten bekommst du den Sound schnell wieder zurück.

Lösung 1: Die Lautstärke im PS5-Videoplayer anpassen (Häufigste Ursache)

Die PS5 verfügt über einen eigenen Lautstärkeregler für Videowiedergaben, der unabhängig von deiner Spiel- oder TV-Lautstärke funktioniert. Wenn dieser stummgeschaltet ist, hörst du bei Clips und Store-Videos nichts.

  1. Öffne den stummen Inhalt: Starte ein beliebiges Video im PlayStation Store oder öffne einen Clip in deiner Mediengalerie.
  2. Bedienleiste einblenden: Drücke die X-Taste (oder drücke das Steuerkreuz nach unten), während das Video läuft, um die Wiedergabeleiste am unteren Bildschirmrand anzuzeigen.
  3. Lautsprecher-Symbol suchen: Suche in der Leiste nach dem kleinen Lautsprecher-Symbol (meist links neben dem Pause-/Play-Button oder ganz rechts bei den drei Punkten).
  4. Lautstärke erhöhen:
    • Oft ist dieses Symbol durchgestrichen (Mute) oder der Schieberegler steht ganz links auf 0.
    • Wähle das Symbol an und schiebe den Regler mit dem Stick oder den Richtungstasten nach rechts, um die Lautstärke zu erhöhen.

Sobald du die Leiste hochziehst, sollte der Ton sofort zu hören sein. Diese Einstellung bleibt in der Regel für zukünftige Videos gespeichert.

Lösung 2: Audio-Einstellungen bei Videoaufnahmen prüfen (Für eigene Clips)

Wenn das Problem nur bei deinen selbst erstellten Gameplay-Clips auftritt und Store-Videos funktionieren, wurde der Ton beim Aufnehmen möglicherweise gar nicht erst erfasst.

  1. Gehe auf dem Startbildschirm oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
  2. Scrolle nach unten zu Aufnahmen und Übertragungen.
  3. Wähle links den Punkt Aufnahmen und gehe auf Video-Clip-Format.
  4. Stelle sicher, dass die folgenden Optionen nach deinen Wünschen aktiviert sind:
    • Mikrofon-Audio einschließen (falls du deine eigene Stimme im Clip hören willst).
    • Party-Audio einschließen (falls du den Sprachchat von Freunden aufnehmen willst).
  5. Überprüfe auch unter Tonausgabe, ob das richtige Audioformat (z. B. Lineares PCM) gewählt ist.

Lösung 3: Stummschaltung des DualSense-Controllers aufheben

Der DualSense-Controller hat eine eigene Mute-Taste direkt unter dem PlayStation-Logo.

  • Leuchtet die Taste dauerhaft orange, ist nur dein Mikrofon stummgeschaltet.
  • Wichtig: Hältst du diese Taste länger gedrückt, beginnt sie orange zu blinken oder pulsiert kurz – dadurch wird der gesamte Ton der PS5 stummgeschaltet.
  • Lösung: Drücke die Mute-Taste auf dem Controller einmal kurz. Wenn das orange Licht ganz erlischt, ist die Stummschaltung aufgehoben.

Lösung 4: Audio-Ausgabegerät überprüfen

Manchmal leitet die PS5 den Ton an ein Gerät weiter, das du gerade gar nicht benutzt (z. B. ein angeschlossenes Headset).

  1. Drücke die PS-Taste auf dem Controller, um das Kontrollzentrum am unteren Bildschirmrand zu öffnen.
  2. Wähle das Ton-Symbol (Lautsprecher).
  3. Überprüfe das Ausgabegerät:
    • Wenn du über den Fernseher hörst, sollte hier HDMI-Gerät (TV) stehen.
    • Steht dort ein Headset oder Controller-Lautsprecher, ändere es manuell auf deinen Fernseher oder deine Soundbar.

Fazit

In über 90 % der Fälle liegt das Problem an Lösung 1. Der kleine Lautstärkeregler im integrierten Player wird oft unbemerkt auf null gestellt oder versehentlich stummgeschaltet. Sobald du den Regler im Player wieder nach oben ziehst, laufen auch die Store-Trailer und deine Mediengalerie-Clips wieder mit vollem Sound.

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