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PS5-Freundesliste lädt nicht? So behebst du das Problem (Schritt-für-Schritt-Anleitung)

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Wenn die Freundesliste auf deiner PlayStation 5 nicht lädt, ein endloser Ladekreis angezeigt wird oder eine Fehlermeldung erscheint, kann das frustrierend sein. Dieses Problem tritt häufig auf und liegt meist an Serverproblemen, Netzwerk-Glitches oder einem fehlerhaften System-Cache.

Mit den folgenden Schritten kannst du das Problem schnell selbst beheben. Gehe die Anleitung am besten von oben nach unten durch.

Schritt 1: Den Status des PlayStation Network (PSN) prüfen

Bevor du Einstellungen an deiner Konsole änderst, solltest du prüfen, ob das Problem überhaupt bei dir liegt. Oft führt Sony Wartungsarbeiten durch oder die Server haben eine Störung.

  1. Gehe auf deiner PS5 auf Einstellungen (Zahnrad-Symbol oben rechts).
  2. Wähle Netzwerk > Verbindungsstatus.
  3. Klicke auf PlayStation Network-Status anzeigen.
  4. Alternativ: Prüfe den Status über dein Smartphone auf der offiziellen PlayStation-Website oder auf Seiten wie Allestörungen.de.
  • Ergebnis: Wenn dort rote Punkte oder Störungen gemeldet werden, musst du warten, bis Sony das Problem gelöst hat. Sind alle Dienste grün, fahre mit Schritt 2 fort.

Schritt 2: Die PS5 vollständig neu starten (Kein Ruhemodus!)

Häufig reicht ein einfacher Neustart aus, um temporäre Software-Hänger zu beseitigen. Wichtig ist hierbei, nicht den Ruhemodus zu nutzen.

  1. Drücke die PS-Taste auf deinem Controller, um das Kontrollzentrum am unteren Bildschirmrand zu öffnen.
  2. Scrolle ganz nach rechts auf das Power-Symbol.
  3. Wähle PS5 neu starten (nicht „In den Ruhemodus versetzen“).
  4. Warte, bis die Konsole hochgefahren ist, und prüfe, ob die Freundesliste wieder lädt.

Schritt 3: Internetverbindung und Router prüfen

Ein kurzer Schluckauf deines Heimnetzwerks kann dazu führen, dass soziale Funktionen der PS5 blockiert werden.

  1. Schalte deinen WLAN-Router aus, trenne ihn für ca. 30 Sekunden vom Stromnetz und stecke ihn wieder ein.
  2. Führe auf der PS5 einen Verbindungstest durch:
    • Einstellungen > Netzwerk > Verbindungsstatus > Internetverbindung testen.
  3. Tipp: Wenn du WLAN nutzt, versuche testweise, die PS5 über ein LAN-Kabel mit dem Router zu verbinden. Kabelverbindungen sind deutlich stabiler.

Schritt 4: Vom PSN-Konto ab- und wieder anmelden

Manchmal verliert die Konsole die Synchronisation mit deinem PSN-Konto. Ein erneutes Anmelden erzwingt eine frische Synchronisation deiner Daten.

  1. Gehe zu Einstellungen > Benutzer und Konten.
  2. Wähle den Reiter Konto und scrolle ganz nach unten zu Abmelden.
  3. Starte die Konsole einmal neu.
  4. Gehe wieder auf Einstellungen > Benutzer und Konten und melde dich mit deinen Zugangsdaten erneut an.

Schritt 5: Den DNS-Server manuell ändern

Wenn der Standard-DNS deines Internetanbieters überlastet ist, können bestimmte PSN-Dienste blockiert werden. Der Wechsel zu einem öffentlichen DNS (z. B. von Google) hilft oft sofort.

  1. Gehe zu Einstellungen > Netzwerk > Einstellungen > Internetverbindung einrichten.
  2. Markiere dein aktuelles Netzwerk und drücke die Options-Taste (die drei Linien auf dem Controller).
  3. Wähle Erweiterte Einstellungen.
  4. Ändere die DNS-Einstellungen von „Automatisch“ auf Manuell.
  5. Trage folgende Werte ein (Google DNS):
    • Primärer DNS: 8.8.8.8
    • Sekundärer DNS: 8.8.4.4
  6. Bestätige mit OK und teste, ob die Freundesliste lädt.

Schritt 6: Systemsoftware aktualisieren

Eine veraltete Firmware kann Kompatibilitätsprobleme mit dem PlayStation Network verursachen.

  1. Gehe zu Einstellungen > System > Systemsoftware.
  2. Wähle Update und Einstellungen der Systemsoftware.
  3. Klicke auf Systemsoftware aktualisieren.
  4. Falls ein Update verfügbar ist, lade es herunter und installiere es.

Schritt 7: Cache leeren und Datenbank neu aufbauen (Sicherheitsmodus)

Sollte keiner der vorherigen Schritte geholfen haben, könnten beschädigte Cache-Dateien das Laden der Liste verhindern. Dabei gehen keine Spiele oder Speicherstände verloren!

  1. Schalte die PS5 vollständig aus (die LED-Leiste an der Konsole muss erloschen sein).
  2. Halte die Power-Taste an der Konsole so lange gedrückt, bis du zwei Pieptöne hörst (der erste ertönt sofort, der zweite nach etwa 7 Sekunden).
  3. Die PS5 startet nun im Sicherheitsmodus (Safe Mode).
  4. Verbinde deinen DualSense-Controller per USB-Kabel mit der Konsole und drücke die PS-Taste.
  5. Wähle Option 5: Cache leeren und Datenbank neu aufbauen.
  6. Führe zuerst Systemsoftware-Cache leeren aus und bestätige.
  7. (Optional, falls das Problem weiterhin besteht): Wiederhole den Vorgang und wähle Datenbank neu aufbauen. Dies kann einige Minuten dauern.

Fazit

In 90 % der Fälle wird der Fehler durch einen einfachen vollständigen Neustart, das Aktualisieren der DNS-Einstellungen oder das Leeren des System-Caches behoben. Sollte die Freundesliste auch danach nicht laden, liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit eine temporäre serverseitige Störung bei Sony vor, die meist nach einigen Stunden automatisch behoben wird.

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