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PS4 Fehlercode WC-34737-4 beheben: Ungültige Kreditkarte (Schritt-für-Schritt-Anleitung)

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Der Fehlercode WC-34737-4 tritt auf der PlayStation 4 meistens dann auf, wenn du versuchst, eine Kredit- oder Debitkarte im PlayStation Network (PSN) zu hinterlegen oder einen Kauf zu tätigen. Das System meldet in der Regel, dass die Kreditkarteninformationen ungültig sind.

Dieser Fehler liegt meist an Formatierungsfehlern, Sonderzeichen in der Adresse oder Sicherheitssperren seitens Sony. Mit den folgenden Schritten kannst du das Problem schnell lösen.

Schritt 1: Rechnungsadresse exakt abgleichen (Häufigste Ursache)

Das PlayStation Network verwendet ein automatisches Adressüberprüfungssystem (AVS). Die Adresse in deinem PSN-Konto muss zu 100 % mit der Adresse übereinstimmen, die bei deiner Bank für die Kreditkarte hinterlegt ist.

  1. Gehe auf deiner PS4 zu: Einstellungen > Konto-Verwaltung > Kontoinformationen > Guthaben > Zahlungsmethoden.
  2. Wähle deine Kreditkarte aus und prüfe die Rechnungsadresse.
  3. Achte auf folgende Details:
    • Keine Sonderzeichen: Das PSN hat oft Probleme mit Umlauten (ä, ö, ü) oder dem „ß“. Ersetze sie testweise durch ae, oe, ue oder ss.
    • Keine Sonderzeichen bei Hausnummern: Verwende keine Zusätze wie „12/A“ oder „12b-1“.
    • Groß-/Kleinschreibung: Trage den Namen des Karteninhabers exakt so ein, wie er auf der Karte steht (meistens in Großbuchstaben).

Schritt 2: Karte entfernen und neu hinzufügen

Manchmal „verhakt“ sich ein Eintrag im System. Ein Zurücksetzen der Kartendaten hilft oft:

  1. Gehe zu Einstellungen > Konto-Verwaltung > Kontoinformationen > Guthaben > Zahlungsmethoden.
  2. Wähle die betroffene Karte aus und drücke auf Löschen (bzw. Entfernen).
  3. Starte deine PS4 neu.
  4. Füge die Karte anschließend wieder frisch hinzu und gib alle Daten (inklusive Prüfnummer/CVV) manuell neu ein.

Schritt 3: Den Web-Browser oder die PS App nutzen

Häufig scheitert die Autorisierung an der PS4-Konsole selbst, da moderne Sicherheitsverfahren (wie 3D Secure oder die Bestätigung per Bank-App) auf der Konsole nicht richtig weitergeleitet werden.

  1. Öffne einen Internetbrowser am PC oder Smartphone (oder nutze die offizielle PlayStation App).
  2. Logge dich im PlayStation Store ein.
  3. Klicke auf dein Profil-Icon > Zahlungsverwaltung.
  4. Füge deine Karte dort hinzu oder tätige den Kauf direkt über den Web-Browser. Die Weiterleitung zur Verifizierungs-App deiner Bank funktioniert hier meist reibungsloser.

Schritt 4: Die 24- bis 48-Stunden-Sperre beachten

Hast du deine Daten zu oft hintereinander falsch eingegeben oder den Kaufbutton wiederholt gedrückt?

  • Das PSN verfügt über einen automatischen Schutzmechanismus: Nach mehreren Fehlversuchen wird die Bezahlfunktion für deinen Account für mindestens 24 Stunden (manchmal bis zu 48 Stunden) temporär gesperrt.
  • Wichtig: Jeder weitere Fehlversuch setzt den Timer wieder auf null zurück! Wenn nichts mehr geht, warte volle 24 Stunden, ohne einen neuen Versuch zu starten.

Schritt 5: Alternative Zahlungsmethoden (Der schnellste Workaround)

Wenn deine Kreditkarte weiterhin abgelehnt wird, liegt es oft daran, dass der Kartentyp nicht vollständig mit dem PSN kompatibel ist (häufig bei einigen Prepaid-Kreditkarten der Fall). Nutze eine dieser Alternativen:

  1. PayPal: Verknüpfe deine Kreditkarte mit einem PayPal-Konto und nutze PayPal als Standard-Zahlungsmethode im PSN.
  2. PSN-Guthabenkarten (PlayStation Store Cards): Kaufe dir online oder im Einzelhandel einen Guthaben-Code. Den Code löst du im Store unter Codes einlösen ein. Das umgeht jegliche Kreditkartenfehler garantiert.

Zusammenfassung

Überprüfe zuerst deine Adresse auf Sonderzeichen und Umlaute. Hilft das nicht, füge die Karte über einen PC-Browser hinzu. Sollte das System bereits blockiert sein, warte einen Tag oder weiche auf PSN-Guthabenkarten aus.

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