Tutorial

PlayStation Portal: So setzt du sie auf Werkseinstellungen zurück (Factory Reset)

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Hier ist ein übersichtliches Tutorial, wie du deine PlayStation Portal auf die Werkseinstellungen zurücksetzt.

Es gibt verschiedene Gründe für einen Factory Reset: Vielleicht möchtest du das Gerät verkaufen, verschenken oder du hast technische Probleme (wie Verbindungsfehler oder Software-Hänger), die sich anders nicht lösen lassen.

Wichtig: Durch das Zurücksetzen werden alle Einstellungen gelöscht, die Verknüpfung zu deiner PS5 aufgehoben und alle angemeldeten Benutzerdaten entfernt.

Methode 1: Über das Einstellungsmenü (Standard)

Wenn deine PlayStation Portal normal startet und das Display reagiert, ist dies der einfachste Weg:

  1. Menü öffnen: Wische auf dem Bildschirm von der rechten oberen Ecke nach links, um das Schnellmenü zu öffnen.
  2. Einstellungen aufrufen: Tippe auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
  3. System auswählen: Navigiere im linken Menü zum Punkt „System“.
  4. Systemsoftware: Tippe auf der rechten Seite auf „Systemsoftware“.
  5. Wiederherstellungsoptionen: Wähle hier den Punkt „Wiederherstellungsoptionen“ aus.
  6. Zurücksetzen: Tippe auf „Zurücksetzen“.
  7. Bestätigen: Es erscheint eine Sicherheitsabfrage, ob du wirklich alle Daten löschen möchtest. Bestätige dies. Das Gerät startet nun neu und setzt sich in den Auslieferungszustand zurück.

Methode 2: Wenn das Gerät eingefroren ist (Hard Reset)

Falls der Bildschirm nicht mehr reagiert oder das Gerät hängt, kannst du einen Neustart erzwingen oder versuchen, ins System zu kommen:

  1. Erzwungener Neustart: Halte die Power-Taste oben links am Gerät für etwa 15 Sekunden gedrückt. Das Gerät schaltet sich komplett aus.
  2. Neu starten: Schalte es danach normal wieder ein und versuche die Schritte aus Methode 1.

(Hinweis: Im Gegensatz zur PS5-Konsole besitzt die PlayStation Portal aktuell kein verstecktes „Safe Mode“-Menü, das über Tastenkombinationen beim Starten erreichbar ist. Der Reset muss zwingend über das Software-Menü erfolgen.)

Was du nach dem Reset beachten solltest

  • Neu einrichten: Sobald der Reset abgeschlossen ist, erscheint der Willkommens-Bildschirm. Du musst die Sprache neu wählen, das WLAN einrichten und dich erneut mit deinem PlayStation Network (PSN) Konto anmelden.
  • PS5-Kopplung: Du musst die Portal erneut mit deiner PS5-Konsole koppeln (Remote Play in den PS5-Einstellungen muss aktiviert sein).
  • Updates: Nach einem Factory Reset sucht das Gerät meist sofort nach neuen Systemsoftware-Updates. Es empfiehlt sich, diese direkt zu installieren.

Pro-Tipp: Wenn du die Portal nur zurücksetzt, weil die Verbindung schlecht ist, versuche vorher, deinen Router neu zu starten oder das 5GHz-Band deines WLANs zu nutzen, bevor du dir die Mühe einer Neueinrichtung machst!

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