PayPal-Konto löschen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Hier ist ein detailliertes Tutorial, wie du dein PayPal-Konto dauerhaft löschen kannst.

Wenn du dein PayPal-Konto nicht mehr benötigst, kannst du es jederzeit schließen. Beachte jedoch, dass dieser Vorgang endgültig ist. Einmal gelöscht, kann das Konto nicht wieder reaktiviert werden.

1. Wichtige Vorbereitungen (Bevor du löschst)

Bevor du auf den „Löschen“-Button klickst, solltest du folgende Punkte erledigen:

• Guthaben auszahlen: Überweise restliches Guthaben auf dein Bankkonto. Ein Konto mit Restguthaben lässt sich oft nicht sofort schließen.
• Offene Zahlungen prüfen: Stelle sicher, dass alle Transaktionen abgeschlossen sind. Laufende Konflikte oder Käuferschutzanträge müssen gelöst sein.
• Abonnements kündigen: Hast du automatische Zahlungen (z. B. Netflix, Spotify) über PayPal laufen? Ändere dort die Zahlungsmethode, damit keine Zahlungsausfälle entstehen.
• Kontoauszüge sichern: Sobald das Konto gelöscht ist, hast du keinen Zugriff mehr auf deine Transaktionshistorie. Lade dir wichtige Belege für deine Unterlagen herunter.

2. PayPal-Konto am Computer löschen (Webbrowser)

Dies ist der sicherste und einfachste Weg.

1. Einloggen: Gehe auf paypal.com und logge dich mit deinen Zugangsdaten ein.
2. Einstellungen öffnen: Klicke oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
3. Kontoeinstellungen: Du befindest dich nun im Reiter „Konto“. Scrolle ganz nach unten.
4. Konto schließen: Klicke im unteren Bereich auf den Link „Konto schließen“.
5. Bestätigen: PayPal fragt dich eventuell nach einer Bestätigung oder einem Grund für die Kündigung. Folge den Anweisungen und klicke abschließend auf „Konto schließen“.

3. PayPal-Konto in der App löschen (Smartphone)

Auch in der App ist die Schließung möglich:

1. Öffne die PayPal-App und logge dich ein.
2. Tippe oben links auf das Profil-Icon (oder dein Foto).
3. Scrolle nach unten bis zum Punkt „Konto schließen“.
4. Bestätige den Vorgang, indem du erneut auf „Konto schließen“ tippst.

4. Häufige Probleme: Warum kann ich mein Konto nicht löschen?

Falls die Option „Konto schließen“ nicht funktioniert, liegt das meist an einem dieser Gründe:

• Offenes Guthaben: Du hast noch Geld auf dem PayPal-Konto.
• Ausstehende Zahlungen: Eine Zahlung an einen Händler ist noch nicht final abgeschlossen.
• Einschränkungen: Dein Konto ist eingeschränkt oder gesperrt (z. B. wegen Sicherheitsüberprüfungen). In diesem Fall musst du erst den PayPal-Support kontaktieren.
• Konflikte: Es läuft noch ein Käuferschutz-Fall oder eine Beschwerde.

Was passiert nach der Löschung?

• Datenlöschung: Dein Konto ist sofort deaktiviert. Deine Daten werden gemäß der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen von PayPal noch eine Zeit lang gespeichert und dann endgültig gelöscht.
• E-Mail-Adresse: Du kannst die mit dem gelöschten Konto verknüpfte E-Mail-Adresse später für ein komplett neues PayPal-Konto verwenden.
• Gutscheincodes: Unbenutzte Gutscheincodes, die in deinem Wallet hinterlegt waren, verfallen.

Tipp: Wenn du PayPal nur selten nutzt, aber nicht ganz löschen willst, ist das Konto kostenlos. Es fallen keine Kontoführungsgebühren für Privatpersonen an, solange kein Guthaben vorhanden ist, das verwaltet werden muss.