Tutorial

PayPal-Guthaben einbehalten? So schaltest du dein Geld schneller frei (Anleitung)

Melden

Hier ist ein ausführliches Tutorial auf Deutsch, das dir Schritt für Schritt erklärt, wie du einbehaltenes PayPal-Guthaben schneller freischalten kannst.

Es ist frustrierend: Du hast etwas verkauft oder eine Dienstleistung erbracht, aber PayPal markiert die Zahlung als „Einbehalten“ (On Hold). In der Regel behält PayPal das Geld für bis zu 21 Tage ein, um Käuferschutz zu gewährleisten.

Mit den folgenden Schritten kannst du diesen Prozess jedoch deutlich beschleunigen.

Schritt 1: Sendungsnummer hinzufügen (Für physische Produkte)

Wenn du einen physischen Artikel verschickt hast, ist dies der schnellste Weg, das Geld freizubekommen. Sobald der Versanddienstleister (z. B. DHL, Hermes) die Zustellung bestätigt, gibt PayPal das Geld meist innerhalb von 24 Stunden frei.

  1. Logge dich in dein PayPal-Konto ein.
  2. Gehe auf „Aktivitäten“ und suche die entsprechende Transaktion.
  3. Klicke auf die Zahlung und wähle den Button „Sendungsnummer hinzufügen“ oder „Status der Sendung aktualisieren“.
  4. Gib die Tracking-Nummer und den Versanddienstleister an.
  5. Speichere die Eingabe. PayPal prüft nun automatisch den Lieferstatus.

Schritt 2: Bestellstatus aktualisieren (Für Dienstleistungen oder digitale Güter)

Wenn du kein Paket verschickst (z. B. Grafikdesign, Coaching oder virtuelle Güter), gibt es keine Sendungsnummer. In diesem Fall musst du den Status manuell ändern:

  1. Klicke in der Transaktionsübersicht auf die Zahlung.
  2. Wähle „Sendungsnummer hinzufügen“.
  3. Wähle im Dropdown-Menü für den Versandstatus die Option „Abgeschlossen“ oder „Dienstleistung oder virtuelles Produkt“.
  4. Bestätige die Änderung.
    • Hinweis: Nach dieser Markierung wird das Geld in der Regel nach 7 Tagen freigeschaltet (statt 21 Tage).

Schritt 3: Den Käufer um Bestätigung bitten (Der schnellste Weg)

Dies ist der "Geheimtipp", um das Geld oft schon nach 48 Stunden zu erhalten. Der Käufer kann den Erhalt der Ware in seinem eigenen PayPal-Konto manuell bestätigen.

  1. Warte mindestens 48 Stunden nach dem Zahlungseingang.
  2. Kontaktiere den Käufer höflich und bitte ihn um Folgendes:
    • Er soll sich in sein PayPal-Konto einloggen.
    • Die Transaktion anklicken.
    • Auf den Button „Erhalt bestätigen“ klicken.
  3. Sobald der Käufer dies tut, wird das Geld sofort auf deinem Guthaben verfügbar gemacht.

Warum behält PayPal mein Geld überhaupt ein?

Falls du dich fragst, warum das passiert – PayPal nutzt diesen Mechanismus meistens bei:

  • Neuen Verkäufern: Du hast noch nicht genug Verkaufshistorie.
  • Langer Inaktivität: Du hast lange nichts mehr verkauft.
  • Ungewöhnlichen Beträgen: Die Zahlung ist deutlich höher als deine bisherigen Verkäufe.
  • Beschwerden: Es gab in der Vergangenheit Probleme mit Rückbuchungen.

3 Tipps, um zukünftige Einbehaltungen zu vermeiden

  1. Konto verifizieren: Stelle sicher, dass dein Bankkonto und deine Kreditkarte bestätigt sind.
  2. Schnell versenden: Nutze immer einen Versand mit Sendungsverfolgung und hinterlege die Nummer sofort bei PayPal.
  3. Kommunikation: Sorge für eine gute Bewertungshistorie. Je mehr reibungslose Transaktionen du hast, desto seltener wird PayPal Zahlungen prüfen.

Wichtiger Hinweis: Wenn du gar nichts unternimmst, wird das Geld automatisch nach 21 Tagen freigeschaltet, sofern der Käufer keinen Problemfall (Käuferschutz) eröffnet hat.

0