Tutorial

iPhone nicht verfügbar: So entsperrst du dein iPhone wieder

Melden

Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du die Fehlermeldung „iPhone nicht verfügbar“ (iPhone Unavailable) beheben kannst.

Wenn auf deinem Display die Meldung „iPhone nicht verfügbar“ oder „Sicherheits-Aussperrung“ erscheint, hast du den Entsperrcode zu oft falsch eingegeben. Ab einer bestimmten Anzahl von Fehlversuchen sperrt Apple das Gerät aus Sicherheitsgründen komplett.

Hier sind die drei effektivsten Methoden, um das Problem zu lösen.

⚠️ Wichtiger Hinweis vorab

Bei allen Methoden wird das iPhone auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt. Das bedeutet, alle Daten auf dem Gerät werden gelöscht. Nach dem Zurücksetzen kannst du deine Daten jedoch über ein iCloud- oder iTunes-Backup wiederherstellen.

Methode 1: Direkt am iPhone zurücksetzen (ab iOS 15.2)

Wenn dein iPhone mit dem Internet (WLAN oder Mobilfunk) verbunden ist und du iOS 15.2 oder neuer installiert hast, ist dies der einfachste Weg.

  1. Gib den Code so oft falsch ein, bis am unteren Bildschirmrand die Option „iPhone löschen“ (oder „Code vergessen?“) erscheint.
  2. Tippe auf „iPhone löschen“.
  3. Bestätige den Vorgang, indem du erneut auf „iPhone löschen“ tippst.
  4. Gib nun dein Apple-ID-Passwort ein, um dich von deinem Account abzumelden.
  5. Das iPhone löscht nun alle Daten und startet neu. Du kannst es anschließend wie ein Neugerät einrichten.

Methode 2: Über einen Computer (Wiederherstellungsmodus)

Falls die erste Option nicht erscheint oder keine Internetverbindung besteht, musst du einen PC (mit iTunes) oder einen Mac (Finder) verwenden.

  1. iPhone ausschalten:
    • iPhone 8 und neuer: Halte die Seitentaste und die Leiser-Taste gedrückt, bis der Schieberegler erscheint.
  2. Wiederherstellungsmodus aktivieren:
    • Verbinde das iPhone mit dem Computer, während du die richtige Taste gedrückt hältst:
      • iPhone 8 oder neuer: Seitentaste.
      • iPhone 7: Leiser-Taste.
      • iPhone 6s oder älter: Home-Button.
    • Halte die Taste gedrückt, bis das Symbol für den Wiederherstellungsmodus (ein Kabel und ein Computersymbol) erscheint.
  3. Am Computer handeln:
    • Öffne iTunes oder den Finder. Es erscheint ein Fenster mit der Meldung „Es gibt ein Problem mit dem iPhone“.
    • Wähle die Option „Wiederherstellen“ (nicht „Aktualisieren“).
  4. Warte, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Das iPhone startet danach neu.

Methode 3: Über „Wo ist?“ (iCloud)

Wenn du ein anderes Apple-Gerät (iPad, Mac) oder ein Smartphone eines Freundes zur Hand hast, kannst du das iPhone remote löschen.

  1. Gehe auf iCloud.com/find oder öffne die App „Wo ist?“ auf einem anderen Apple-Gerät.
  2. Melde dich mit deiner Apple-ID und deinem Passwort an.
  3. Wähle dein gesperrtes iPhone aus der Liste der Geräte aus.
  4. Klicke auf „iPhone löschen“.
  5. Nach der Bestätigung wird das iPhone aus der Ferne zurückgesetzt, sofern es eine Internetverbindung hat.

Was passiert nach dem Zurücksetzen?

Sobald das iPhone neu gestartet ist, erscheint der „Hallo“-Bildschirm.

  1. Aktivierungssperre: Du wirst aufgefordert, deine Apple-ID und dein Passwort einzugeben (Diebstahlschutz).
  2. Daten wiederherstellen: Während der Einrichtung wirst du gefragt, ob du Daten wiederherstellen möchtest. Wähle „Aus iCloud-Backup wiederherstellen“ oder „Vom Mac oder PC wiederherstellen“.
  3. Neuer Code: Erstelle einen neuen Sperrcode, den du dir gut merken kannst!

Pro-Tipp: Um dieses Problem in Zukunft zu vermeiden, aktiviere die iCloud-Backups unter Einstellungen > [Dein Name] > iCloud > iCloud-Backup, damit deine Daten immer gesichert sind.

0