Tutorial

iCloud und „Wo ist?“ ausgegraut in den Einstellungen: So fixen Sie das Problem

Melden

Hier ist ein detailliertes Tutorial, wie du das Problem löst, wenn die iCloud-Einstellungen oder die „Wo ist?“-Funktion auf deinem iPhone oder iPad ausgegraut (inaktiv) sind.

Es kann frustrierend sein: Du möchtest deine iCloud-Einstellungen ändern oder die „Wo ist?“-Funktion (Find My) verwalten, aber dein Name oben in den Einstellungen ist ausgegraut und lässt sich nicht antippen. In den meisten Fällen liegt dies nicht an einem Defekt, sondern an einer Sicherheits- oder Jugendschutzeinstellung.

Hier sind die drei effektivsten Lösungen, um das Problem zu beheben.

Lösung 1: Bildschirmzeit-Beschränkungen aufheben (Häufigste Ursache)

Die Funktion „Bildschirmzeit“ kann dazu verwendet werden, Änderungen am Benutzerkonto zu verhindern. Wenn diese Sperre aktiv ist, wird das iCloud-Menü ausgegraut.

  1. Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone oder iPad.
  2. Tippe auf Bildschirmzeit.
  3. Wähle den Punkt Beschränkungen (Content & Privacy Restrictions).
  4. Scrolle nach unten zum Bereich „Änderungen zulassen“.
  5. Suche den Punkt Account-Änderungen.
  6. Hier steht vermutlich „Nicht erlauben“. Tippe darauf und wähle Erlauben.
    • Hinweis: Falls ein Bildschirmzeit-Code festgelegt wurde, musst du diesen eingeben.
  7. Gehe zurück zur Hauptseite der Einstellungen. Dein Name (iCloud) sollte nun wieder klickbar sein.

Lösung 2: Profile und Geräteverwaltung prüfen (Firmen- oder Schulhandys)

Wenn dein Gerät von einer Firma, einer Schule oder Organisation verwaltet wird (MDM - Mobile Device Management), können bestimmte Einstellungen vom Administrator gesperrt sein.

  1. Gehe zu Einstellungen.
  2. Tippe auf Allgemein.
  3. Suche nach VPN und Geräteverwaltung (oder nur „Profile“).
  4. Überprüfe, ob dort ein Konfigurationsprofil installiert ist.
  5. Wenn dort ein Profil vorhanden ist, das Account-Änderungen verbietet, kannst du dies nur beheben, indem du das Profil entfernst (falls erlaubt) oder den Administrator kontaktierst.

Lösung 3: Überprüfung der Internetverbindung und Systemstatus

Manchmal ist das Menü kurzzeitig inaktiv, wenn das Gerät keine Verbindung zu den Apple-Servern herstellen kann oder ein Software-Fehler vorliegt.

  • Flugmodus-Trick: Schalte den Flugmodus für 10 Sekunden ein und wieder aus.
  • Neustart erzwingen:
    • iPhone 8 und neuer: Kurz Lauter-Taste drücken, kurz Leiser-Taste drücken, dann die Seitentaste gedrückt halten, bis das Apple-Logo erscheint.
  • iOS Update: Prüfe unter Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate, ob eine Aktualisierung verfügbar ist.

Spezialfall: „Wo ist?“ lässt sich nicht deaktivieren

Falls nur die Option „Wo ist?“ innerhalb der iCloud-Einstellungen ausgegraut ist, liegt das oft am Schutz für gestohlene Geräte.

  1. Gehe zu Einstellungen > Face ID & Code (oder Touch ID & Code).
  2. Deaktiviere den Punkt Schutz für gestohlene Geräte.
  3. Beachte: Wenn du dich an einem unbekannten Ort befindest, gibt es eine Sicherheitsverzögerung von einer Stunde, bevor du diese Einstellung ändern kannst.

Zusammenfassung

In 90 % der Fälle ist die Lösung unter Einstellungen > Bildschirmzeit > Beschränkungen > Account-Änderungen > Erlauben zu finden. Sobald diese Option auf „Erlauben“ steht, hast du wieder vollen Zugriff auf deine iCloud- und „Wo ist?“-Einstellungen.

0