Tutorial

HubSpot mit ManyChat verbinden: Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du HubSpot mit ManyChat verbindest, um deine Lead-Generierung zu automatisieren.

Die Verknüpfung von ManyChat und HubSpot ermöglicht es dir, Kontakte, die über Messenger, Instagram oder WhatsApp mit dir interagieren, automatisch in dein HubSpot CRM zu übertragen. So kannst du Leads nahtlos qualifizieren und in deine Sales-Pipeline überführen.

Voraussetzungen

  1. Ein ManyChat Pro-Account (die Integration ist in der kostenlosen Version nicht verfügbar).
  2. Ein HubSpot-Account (kostenlos oder kostenpflichtig).
  3. Administrator-Rechte in beiden Plattformen.

Schritt 1: Die Integration in ManyChat aktivieren

  1. Logge dich in dein ManyChat-Dashboard ein.
  2. Gehe im linken Menü ganz unten auf "Settings" (Einstellungen).
  3. Wähle den Reiter "Integrations" aus.
  4. Suche in der Liste nach HubSpot und klicke auf den Button "Connect HubSpot Account".

Schritt 2: HubSpot autorisieren

  1. Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster von HubSpot. Wenn du nicht eingeloggt bist, melde dich hier an.
  2. Wähle den HubSpot-Account (Portal) aus, den du mit ManyChat verknüpfen möchtest.
  3. Bestätige die Berechtigungen, indem du auf "App verknüpfen" (Choose Account / Connect App) klickst.
  4. Sobald die Verbindung steht, siehst du in ManyChat den Status "Connected".

Schritt 3: Felder zuordnen (Field Mapping)

Damit HubSpot weiß, welche Information aus ManyChat in welches CRM-Feld gehört, musst du diese zuweisen:

  1. In den ManyChat-Einstellungen unter "Integrations" findest du nun den Bereich für HubSpot.
  2. Hier kannst du Standard-Felder abgleichen (z.B. Vorname, Nachname, E-Mail).
  3. Wichtig: Du kannst ManyChat "Custom User Fields" (benutzerdefinierte Felder) erstellen und diese mit entsprechenden "Properties" in HubSpot verknüpfen.

Schritt 4: HubSpot-Aktionen in einem Flow nutzen

Jetzt ist die technische Verbindung hergestellt. Um Daten zu übertragen, musst du eine Aktion in einem ManyChat-Flow erstellen:

  1. Gehe zu "Automation" -> "Flows" und erstelle einen neuen Flow oder bearbeite einen bestehenden.
  2. Füge an der Stelle, an der der Kontakt an HubSpot gesendet werden soll (meist nachdem die E-Mail-Adresse abgefragt wurde), einen neuen Block hinzu.
  3. Wähle "Action" aus.
  4. Klicke auf "Action" im neuen Block und suche in der Liste nach HubSpot.
  5. Du hast nun mehrere Optionen, die wichtigsten sind:
    • Create/Update Contact: Erstellt einen neuen Kontakt oder aktualisiert einen bestehenden basierend auf der E-Mail.
    • Add Contact to List: Fügt den Nutzer einer spezifischen HubSpot-Liste hinzu.
  6. Wähle "Create/Update Contact" und klicke auf "Select Template". Hier ordnest du nochmals final die ManyChat-Variablen (z.B. {{email}}) den HubSpot-Feldern zu.
  7. Klicke auf "Save".

Schritt 5: Den Flow testen

  1. Klicke oben rechts im Flow-Builder auf "Preview".
  2. Gehe den Chat-Prozess durch und gib eine Test-E-Mail-Adresse an.
  3. Wechsle in dein HubSpot CRM und schaue unter "Kontakte" nach, ob der neue Kontakt mit allen Daten korrekt angelegt wurde.

Profi-Tipps für die Integration:

  • E-Mail-Validierung: Stelle sicher, dass du in ManyChat den Input-Typ "Email" verwendest, bevor du die Daten an HubSpot sendest. Nur so ist gewährleistet, dass HubSpot die Daten annimmt.
  • Lead-Quelle tracken: Erstelle in HubSpot eine Property "Original Source" oder "Chat-Source" und fülle diese über die ManyChat-Aktion automatisch mit dem Wert "ManyChat" oder "Instagram", damit du weißt, woher deine Leads kommen.
  • Lifecycle Stage: Du kannst über die Integration auch direkt den Status in HubSpot setzen (z.B. den Kontakt sofort als "Marketing Qualified Lead" markieren).

Herzlichen Glückwunsch! Du hast ManyChat erfolgreich mit HubSpot verbunden und dein Marketing ein Stück weiter automatisiert.

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