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How To Add Cash on Delivery (COD) on Shopify [2025 Easy Guide]

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Hier ist ein detailliertes Tutorial, wie du die Zahlungsmethode „Nachnahme“ (Cash on Delivery) in deinem Shopify-Store im Jahr 2025 einrichtest.

Die Zahlung per Nachnahme (COD) ist in vielen Märkten immer noch eine der beliebtesten Zahlungsmethoden, da sie das Vertrauen der Kunden stärkt. In dieser Anleitung lernst du Schritt für Schritt, wie du COD aktivierst und optimal konfigurierst.

Schritt 1: Die Zahlungsmethode aktivieren

Der erste Schritt erfolgt direkt in den Zahlungseinstellungen deines Shopify-Backends.

  1. Logge dich in deinen Shopify Admin ein.
  2. Klicke unten links auf Einstellungen (Settings).
  3. Wähle im Menü auf der linken Seite den Punkt Zahlungen (Payments) aus.
  4. Scrolle nach unten zum Bereich Manuelle Zahlungsmethoden (Manual payment methods).
  5. Klicke auf die Schaltfläche Manuelle Zahlungsmethode hinzufügen und wähle Cash on Delivery (COD) aus.

Schritt 2: Informationen für den Kunden hinterlegen

Sobald du COD ausgewählt hast, öffnet sich ein Fenster mit zwei Textfeldern:

  • Zusätzliche Details: Dieser Text wird dem Kunden an der Kasse (Checkout) angezeigt, wenn er die Methode auswählt.
    • Vorschlag: „Bezahle bequem in bar direkt bei der Zustellung an den Paketboten.“
  • Anweisungen für die Zahlung: Dieser Text erscheint auf der Bestellbestätigungsseite und in der Bestätigungs-E-Mail.
    • Vorschlag: „Bitte halte den fälligen Betrag passend bereit. Der Zusteller wird den Betrag bei der Übergabe des Pakets einfordern.“

Klicke anschließend auf Cash on Delivery aktivieren.

Schritt 3: COD auf bestimmte Regionen beschränken (Optional)

Möchtest du Nachnahme nur in bestimmten Ländern (z. B. nur in Deutschland) anbieten? Seit den Updates in 2024/2025 geht das am besten über die Markets-Funktion:

  1. Gehe zu Einstellungen > Märkte (Markets).
  2. Wähle den Markt aus, für den du COD anpassen möchtest (z. B. „Deutschland“).
  3. Klicke auf Zahlungen.
  4. Hier kannst du die manuelle Zahlungsmethode „Cash on Delivery“ für diesen spezifischen Markt aktivieren oder deaktivieren.

Schritt 4: Versandtarife für Nachnahme anpassen

Ein häufiges Problem: Nachnahme verursacht oft zusätzliche Gebühren beim Versanddienstleister (z. B. DHL-Nachnahmegebühr). In den Standardeinstellungen von Shopify kannst du keine automatische Zusatzgebühr nur für eine Zahlungsmethode erheben.

Lösung 1 (Kostenlos): Erstelle einen speziellen Versandtarif unter Einstellungen > Versand und Zustellung. Nenne ihn z. B. „Standardversand inkl. Nachnahmegebühr“ und setze den Preis entsprechend höher an. Der Kunde muss diesen dann manuell wählen.

Lösung 2 (Empfohlen für Profis): Nutze Apps wie „Advanced Cash on Delivery“ oder „Rebuy“, um Gebühren automatisch hinzuzufügen oder COD nur ab einem bestimmten Bestellwert anzuzeigen.

Schritt 5: Testbestellung durchführen

Bevor du live gehst, solltest du prüfen, ob alles funktioniert:

  1. Gehe in deinen Onlineshop und lege ein Produkt in den Warenkorb.
  2. Gehe zum Checkout und gib eine Testadresse ein.
  3. Prüfe, ob „Cash on Delivery“ als Option erscheint.
  4. Schließe die Bestellung ab und schaue dir die Bestätigungsseite sowie die E-Mail an.

Profi-Tipps für 2025:

  • Risiko-Minimierung: Da die Retourenquote bei Nachnahme oft höher ist, empfiehlt es sich, den Kunden nach der Bestellung kurz per WhatsApp oder SMS zu kontaktieren, um die Bestellung zu bestätigen.
  • Apps nutzen: Wenn du in Märkten mit hohem COD-Anteil verkaufst (z.B. Indien, Osteuropa oder Südostasien), nutzen viele Shopify-Händler Apps wie "EasySell" oder "ReConvert", um ein spezielles COD-Formular anstelle des Standard-Checkouts zu verwenden.
  • Klarheit: Erwähne die Möglichkeit der Nachnahme bereits auf der Produktdetailseite oder im Footer, um das Vertrauen von Neukunden zu gewinnen.

Glückwunsch! Du hast Cash on Delivery erfolgreich in deinem Shopify-Store eingerichtet. Dein Shop ist nun bereit für Kunden, die lieber bar bei Lieferung bezahlen.

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