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Guide: AirPods Pro 2 funktionieren nicht bei Anrufen – So löst du das Problem!

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, um Probleme mit deinen AirPods Pro 2 bei Telefonaten zu beheben.

Es ist frustrierend: Deine AirPods Pro 2 spielen Musik perfekt ab, aber sobald ein Anruf eingeht, hört dich dein Gegenüber nicht, oder der Ton wird nicht auf die Kopfhörer übertragen. Hier sind die effektivsten Lösungen, Schritt für Schritt erklärt.

Schritt 1: Die Grundlagen prüfen

Bevor wir in die tiefen Einstellungen gehen, prüfe diese drei Dinge:

  1. Akkustand: Stelle sicher, dass sowohl die AirPods als auch das Ladecase ausreichend geladen sind (über 20 %).
  2. Audio-Quelle während des Telefonats: Tippe während eines aktiven Anrufs auf deinem iPhone auf das Audio-Symbol (Lautsprecher-Icon) und stelle sicher, dass „AirPods Pro“ ausgewählt ist.
  3. Lautstärke: Erhöhe die Lautstärke während des Telefonats, da die Anruflautstärke separat von der Musiklautstärke geregelt wird.

Schritt 2: Mikrofoneinstellungen anpassen

Oft liegt das Problem daran, dass das iPhone versucht, nur ein bestimmtes Mikrofon (links oder rechts) zu nutzen, das eventuell blockiert oder defekt ist.

  1. Gehe zu Einstellungen > Bluetooth.
  2. Tippe auf das kleine „i“-Symbol neben deinen AirPods Pro 2.
  3. Scrolle nach unten und tippe auf Mikrofon.
  4. Wähle „AirPods automatisch wechseln“. Wenn dies bereits ausgewählt ist, versuche testweise „Immer links“ oder „Immer rechts“, um zu prüfen, ob eines der Mikrofone defekt ist.

Schritt 3: Die Hardware reinigen

Schmutz, Ohrenschmalz oder Staub können die Mikrofone (die kleinen schwarzen Gitterflächen) verstopfen.

  • Reinige die Mikrofone vorsichtig mit einem trockenen Wattestäbchen oder einer weichen Zahnbürste.
  • Puste vorsichtig über die Gitter, um lose Partikel zu entfernen.

Schritt 4: „Automatische Ohrerkennung“ aus- und einschalten

Die Sensoren könnten fälschlicherweise glauben, dass du die AirPods nicht im Ohr hast, und das Gespräch zurück aufs iPhone leiten.

  1. Gehe zu Einstellungen > Bluetooth > „i“-Symbol deiner AirPods.
  2. Deaktiviere die Automatische Ohrerkennung.
  3. Teste einen Anruf. Wenn es funktioniert, aktiviere die Funktion wieder und schaue, ob das Problem gelöst bleibt.

Schritt 5: Firmware-Update erzwingen

AirPods aktualisieren sich automatisch, aber manchmal hängt der Prozess.

  1. Lege die AirPods ins Ladecase.
  2. Schließe das Case an ein Stromkabel an.
  3. Lege dein iPhone direkt daneben (WLAN muss aktiviert sein).
  4. Warte etwa 20–30 Minuten. Die Firmware wird im Hintergrund aktualisiert.

Schritt 6: AirPods Pro 2 vollständig zurücksetzen (Der „Magic Fix“)

Wenn nichts hilft, ist ein Werksreset oft die Lösung:

  1. Gehe zu Einstellungen > Bluetooth und tippe auf das „i“.
  2. Wähle ganz unten „Dieses Gerät ignorieren“ und bestätige.
  3. Lege beide AirPods in das Case und lass den Deckel offen.
  4. Halte die Setup-Taste auf der Rückseite des Cases für etwa 15 Sekunden gedrückt.
  5. Die Statusanzeige blinkt zuerst gelb und dann weiß.
  6. Halte die AirPods (mit offenem Deckel) wieder neben dein iPhone und verbinde sie neu.

Schritt 7: Netzwerkeinstellungen am iPhone zurücksetzen

Manchmal liegt der Fehler am Bluetooth-Stack des iPhones.

  1. Gehe zu Einstellungen > Allgemein > iPhone übertragen/zurücksetzen.
  2. Tippe auf Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen zurücksetzen.
    • Hinweis: Dadurch werden auch gespeicherte WLAN-Passwörter gelöscht.

Immer noch Probleme?

Wenn die AirPods nach diesen Schritten bei Anrufen immer noch versagen (z. B. blecherner Klang oder Verbindungsabbrüche), könnte ein Hardware-Defekt vorliegen. Da die AirPods Pro 2 noch relativ neu sind, hast du wahrscheinlich noch Garantie. Kontaktiere in diesem Fall den Apple Support oder besuche einen Apple Store.

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