Tutorial

Google Play Dienste angehalten? So löst du das Problem (Tutorial)

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du die Fehlermeldung „Google Play Dienste werden wiederholt beendet“ (Google Play Services keeps stopping) beheben kannst.

Die Fehlermeldung „Google Play Dienste wurden beendet“ kann extrem nervig sein, da fast alle wichtigen Funktionen auf deinem Android-Smartphone von diesen Diensten abhängen. Meistens liegt es an veralteten Daten oder einem Synchronisationsfehler.

Folge diesen Schritten nacheinander, um das Problem zu beheben.

Schritt 1: Das Gerät neu starten

Bevor du tief in die Einstellungen gehst, versuche den einfachsten Weg:

  1. Halte die Power-Taste gedrückt.
  2. Wähle Neustart.
  3. Prüfe, ob der Fehler weiterhin auftritt.

Schritt 2: Cache und Daten der Google Play Dienste löschen

Häufig verursachen beschädigte temporäre Dateien den Fehler.

  1. Öffne die Einstellungen deines Handys.
  2. Gehe zu Apps (oder Apps & Benachrichtigungen > Alle Apps anzeigen).
  3. Suche in der Liste nach Google Play-Dienste.
  4. Tippe auf Speicher und Cache.
  5. Tippe auf Cache leeren.
  6. Tippe anschließend auf Speicherplatz verwalten (oder Speicher löschen) und wähle Alle Daten löschen. Keine Sorge: Deine persönlichen Daten wie Fotos oder Kontakte werden dabei nicht gelöscht.

Schritt 3: Cache und Daten des Google Play Store löschen

Oft hängt der Fehler direkt mit dem Play Store zusammen.

  1. Gehe wieder in die Einstellungen > Apps.
  2. Suche den Google Play Store.
  3. Tippe auf Speicher und Cache.
  4. Wähle Cache leeren und dann Speicherinhalt löschen.

Schritt 4: Google Play Dienste aktualisieren

Wenn die Version veraltet ist, kann es zu Abstürzen kommen.

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Gehe zu Sicherheit oder Passwörter & Sicherheit.
  3. Tippe auf System-Sicherheitsupdate oder Google Play-Systemupdate.
  4. Das Gerät sucht nun nach Aktualisierungen. Falls eine verfügbar ist, installiere sie.

Alternativ: Suche im Play Store nach „Google Play Services“. Da sie oft versteckt sind, kannst du auch diesen direkten Link im Browser nutzen, um die App-Seite im Store zu öffnen.

Schritt 5: Google-Konto entfernen und neu hinzufügen

Ein Synchronisationsfehler kann die Dienste blockieren.

  1. Gehe zu Einstellungen > Passwörter & Konten (oder nur Konten).
  2. Tippe auf dein Google-Konto.
  3. Wähle Konto entfernen.
  4. Starte dein Handy neu.
  5. Gehe wieder zu den Konten-Einstellungen und wähle Konto hinzufügen, um dich neu anzumelden.

Schritt 6: App-Voreinstellungen zurücksetzen

Falls eine andere App die Play Dienste blockiert, hilft dieser Schritt:

  1. Gehe zu Einstellungen > Apps.
  2. Tippe auf die drei Punkte oben rechts (Menü) oder auf Alle Apps anzeigen.
  3. Wähle App-Einstellungen zurücksetzen.
  4. Bestätige den Vorgang. (Dies löscht keine App-Daten, setzt aber deaktivierte Apps, Benachrichtigungen und Standard-Apps zurück).

Schritt 7: System-Update durchführen

Manchmal liegt ein Fehler im Android-System selbst vor.

  1. Gehe zu Einstellungen > System > Systemupdate.
  2. Installiere alle verfügbaren Updates für dein Smartphone.

Letzter Ausweg: Werkseinstellungen

Wenn absolut nichts hilft, bleibt nur das Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen. Achtung: Dabei werden alle Daten auf deinem Handy gelöscht! Erstelle vorher unbedingt ein Backup.

  1. Einstellungen > System > Optionen zum Zurücksetzen.
  2. Alle Daten löschen (Auslieferungszustand).

Tipp: In 90 % der Fälle lösen Schritt 2 und Schritt 3 das Problem bereits dauerhaft!

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