Tutorial

Gelöst: Google Play Store hängt bei „Informationen werden geprüft“ – So fixst du den Loop!

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, um den nervigen „Informationen werden geprüft“-Fehler (Checking info) im Google Play Store zu beheben.

Es ist frustrierend: Du möchtest eine App herunterladen oder dich neu anmelden, aber dein Android-Smartphone bleibt endlos bei der Meldung „Informationen werden geprüft...“ hängen. Dieser Fehler liegt meist an fehlerhaften Cache-Daten oder Synchronisierungsproblemen.

Hier sind die effektivsten Lösungen, Schritt für Schritt erklärt.

Methode 1: Cache und Daten des Play Stores & der Play Dienste löschen

Dies ist die häufigste Lösung, da veraltete temporäre Dateien oft den Prozess blockieren.

  1. Öffne die Einstellungen deines Handys.
  2. Gehe zu Apps oder Anwendungsmanager (je nach Modell unter „Alle Apps anzeigen“).
  3. Suche den Google Play Store und tippe darauf.
  4. Tippe auf Speicher (oder „Speicher und Cache“).
  5. Tippe zuerst auf Cache leeren und danach auf Daten löschen (oder „Speicherinhalt löschen“).
  6. Wichtig: Gehe nun zurück zur App-Liste und wiederhole denselben Vorgang für die Google Play-Dienste.
  7. Starte dein Gerät neu und versuche es erneut.

Methode 2: Google-Konto entfernen und neu hinzufügen

Manchmal verhakt sich die Authentifizierung deines Kontos.

  1. Gehe in die Einstellungen.
  2. Tippe auf Passwörter & Konten (oder „Nutzer & Konten“).
  3. Wähle dein Google-Konto aus, das Probleme macht.
  4. Tippe auf Konto entfernen.
  5. Starte dein Handy neu.
  6. Gehe wieder in die Einstellungen zu den Konten und wähle Konto hinzufügen, um dich neu anzumelden.

Methode 3: Play Store Updates deinstallieren

Eine fehlerhafte Version der Play Store App selbst kann den Loop verursachen.

  1. Gehe zu Einstellungen > Apps > Google Play Store.
  2. Tippe oben rechts auf die drei Punkte (Menü).
  3. Wähle Updates deinstallieren.
  4. Bestätige mit „OK“. Der Play Store wird auf die Werksversion zurückgesetzt und aktualisiert sich später im Hintergrund automatisch wieder auf die neueste (hoffentlich fehlerfreie) Version.

Methode 4: Datum und Uhrzeit prüfen

Klingt simpel, ist aber oft die Ursache. Wenn die Systemzeit nicht exakt mit den Google-Servern übereinstimmt, schlägt die Sicherheitsprüfung fehl.

  1. Gehe zu Einstellungen > System > Datum & Uhrzeit.
  2. Stelle sicher, dass der Schalter bei Datum/Uhrzeit automatisch festlegen aktiviert ist.
  3. Falls er schon an ist: Schalte ihn kurz aus und wieder an.

Methode 5: Google Services Framework löschen (Fortgeschrittene)

Wenn die obigen Schritte nicht helfen, hilft oft das Zurücksetzen des Frameworks.

  1. Gehe zu Einstellungen > Apps.
  2. Tippe auf die drei Punkte oben rechts und wähle Systemanwendungen anzeigen.
  3. Suche nach Google Services Framework.
  4. Tippe auf Speicher und lösche sowohl Cache als auch Daten.
  5. Starte dein Gerät neu.

Methode 6: Internetverbindung wechseln

Manchmal liegt es an den DNS-Einstellungen deines WLANs.

  • Schalte das WLAN aus und versuche es über die mobilen Daten.
  • Oder aktiviere kurz den Flugmodus, warte 10 Sekunden und schalte ihn wieder aus, um die Netzwerkverbindung komplett neu zu initialisieren.

Fazit

In 90 % der Fälle hilft Methode 1 (Löschen von Cache und Daten). Sollte gar nichts funktionieren, könnte ein Werksreset des Handys nötig sein – achte dabei aber darauf, vorher ein Backup deiner Daten zu erstellen!

Hat es funktioniert? Schreib es in die Kommentare!

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