Galaxy A20: PIN, Muster oder Passwort vergessen? So setzt du die Bildschirmsperre zurück

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Hier ist ein ausführliches Tutorial für das Samsung Galaxy A20, falls du deinen Sperrcode vergessen hast.

Wenn du den Entsperrcode deines Galaxy A20 vergessen hast, gibt es leider keine Möglichkeit, diesen zu umgehen, ohne das Gerät zurückzusetzen oder einen Fernzugriffsdienst zu nutzen. Hier sind die drei effektivsten Methoden.

Wichtiger Hinweis vorab:

Durch das Zurücksetzen (Methoden 2 und 3) werden alle Daten auf dem Telefon gelöscht (Fotos, Kontakte, Apps). Nach dem Zurücksetzen musst du dich zudem mit dem Google-Konto anmelden, das zuvor auf dem Gerät registriert war (Android Factory Reset Protection).

Methode 1: Samsung „SmartThings Find“ (Ohne Datenverlust)

Dies ist der beste Weg, da deine Daten erhalten bleiben. Er funktioniert jedoch nur, wenn:

Du ein Samsung-Konto auf dem A20 registriert hast.
Die Funktion „Remote-Entsperrung“ in den Einstellungen aktiviert war.
Das Handy eine aktive Internetverbindung hat.

Schritte:

Gehe an einem PC oder einem anderen Smartphone auf die Website: smartthingsfind.samsung.com.
Melde dich mit deinen Samsung-Zugangsdaten an.
Wähle in der Liste dein Galaxy A20 aus.
Klicke im Menü auf das Symbol „Entsperren“ (Unlock).
Bestätige den Vorgang. Dein Handy wird nun aus der Ferne entsperrt und die PIN/das Passwort wird gelöscht.

Methode 2: Google „Mein Gerät finden“ (Daten werden gelöscht)

Wenn Methode 1 nicht funktioniert, kannst du das Handy über Google löschen.

Schritte:

Gehe auf google.com/android/find.
Melde dich mit dem Google-Konto an, das auf dem A20 aktiv ist.
Wähle dein Galaxy A20 aus.
Klicke auf „Daten von Gerät löschen“.
Bestätige den Vorgang. Das Handy wird komplett zurückgesetzt und die Sperre wird entfernt.

Methode 3: Hard Reset über den Recovery-Modus (Die „Notlösung“)

Falls du keinen Zugriff auf die Online-Dienste hast, kannst du das Gerät über die Tasten am Gehäuse zurücksetzen.

Schritt 1: Das Gerät ausschalten Da das Galaxy A20 zum Ausschalten oft die PIN verlangt, musst du einen Trick anwenden:

Schließe das Handy per USB-Kabel an einen PC oder Laptop an (das ist bei neueren Android-Versionen oft zwingend erforderlich).
Halte die Leiser-Taste und die Ein-/Aus-Taste gleichzeitig gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird.

Schritt 2: In den Recovery-Modus booten

Sobald der Bildschirm schwarz wird, lass die Tasten los und halte sofort die Lauter-Taste und die Ein-/Aus-Taste gleichzeitig gedrückt.
Wenn das Samsung-Logo erscheint, lass die Ein-/Aus-Taste los, halte die Lauter-Taste aber weiter gedrückt, bis das Recovery-Menü (blauer oder schwarzer Hintergrund mit Text) erscheint.

Schritt 3: Factory Reset durchführen

Navigiere mit der Lautstärketaste (leiser) nach unten zum Punkt „Wipe data/factory reset“.
Bestätige mit der Ein-/Aus-Taste.
Wähle im nächsten Menü „Factory data reset“ (Zurücksetzen auf Werkseinstellungen) und bestätige erneut.
Wenn der Vorgang abgeschlossen ist, wähle „Reboot system now“.

Nach dem Zurücksetzen

Dein Galaxy A20 startet nun neu und befindet sich im Auslieferungszustand.

Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.
Wenn du nach dem vorherigen Google-Konto gefragt wirst, gib deine E-Mail und dein Passwort ein.
Du kannst nun eine neue PIN oder ein neues Muster festlegen.

Tipp für die Zukunft: Notiere dir deine Passwörter an einem sicheren Ort oder aktiviere die Samsung Remote-Entsperrung unter Einstellungen > Biometrische Daten und Sicherheit > Find My Mobile.