Fix: Rufumleitung lädt endlos – So lösen Sie das „Spinning Wheel“-Problem

Hier ist ein ausführliches Tutorial, um das Problem des endlosen Laderädchens (Spinning Wheel) bei den Rufumleitungseinstellungen zu beheben.

Es ist ein frustrierendes Problem: Sie möchten Ihre Rufumleitung konfigurieren, aber das Menü in den Einstellungen Ihres iPhones oder Android-Smartphones lädt endlos oder zeigt eine Fehlermeldung an. Dies liegt meist an einer fehlerhaften Kommunikation zwischen Ihrem Gerät und dem Server Ihres Mobilfunkanbieters.

Folgen Sie diesen Schritten nacheinander, um das Problem zu lösen.

Schritt 1: Der „Flugmodus-Reset“

Oft hilft es, die Verbindung zum Mobilfunkmast komplett neu zu initialisieren.

1. Wischen Sie das Kontrollzentrum auf (oder die Benachrichtigungsleiste bei Android).
2. Aktivieren Sie den Flugmodus.
3. Warten Sie ca. 10 Sekunden.
4. Deaktivieren Sie den Flugmodus wieder.
5. Versuchen Sie erneut, die Rufumleitung aufzurufen.

Schritt 2: VoLTE und WLAN-Anrufe vorübergehend deaktivieren

In einigen Mobilfunknetzen behindern VoLTE (Voice over LTE) oder WLAN-Anrufe den Zugriff auf die klassischen Rufumleitungs-Steuercodes.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Mobilfunk (oder Mobilfunknetz).
2. Suchen Sie nach Datenoptionen oder direkt nach WLAN-Anrufe.
3. Schalten Sie WLAN-Anrufe und VoLTE (falls separat aufgeführt) aus.
4. Starten Sie die Telefon-App und prüfen Sie, ob das Laderädchen verschwunden ist.
5. Hinweis: Nach der Einstellung können Sie diese Funktionen wieder aktivieren.

Schritt 3: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Wenn die Konfigurationsdaten Ihres Providers fehlerhaft hinterlegt sind, kann ein Reset der Netzwerkeinstellungen helfen.

• iPhone: Einstellungen > Allgemein > Transfer/iPhone zurücksetzen > Zurücksetzen > Netzwerkeinstellungen.
• Android: Einstellungen > System > Rücksetzoptionen > WLAN, mobile Daten & Bluetooth zurücksetzen.

Achtung: Hierbei werden auch gespeicherte WLAN-Passwörter gelöscht.

Schritt 4: Die SIM-Karte „erfrischen“

Manchmal liegt ein Kontaktproblem vor oder die SIM-Identifikation im Netz hakt.

1. Schalten Sie das Smartphone aus.
2. Nehmen Sie den SIM-Schlitten heraus und entfernen Sie die Karte.
3. Warten Sie kurz, legen Sie die Karte wieder ein und starten Sie das Gerät neu.

Schritt 5: Die „Profi-Lösung“ – MMI-Codes nutzen

Wenn das Menü in den Einstellungen weiterhin hakt, können Sie die Rufumleitung manuell über Tastencodes steuern. Dies umgeht die grafische Benutzeroberfläche und sendet den Befehl direkt an den Provider.

Öffnen Sie die Telefon-App (Ziffernblock) und geben Sie folgende Codes ein:

• Status prüfen: Geben Sie *#21# ein und drücken Sie die Anruftaste. Sie sehen sofort, ob Umleitungen aktiv sind.
• Rufumleitung einrichten (Sofort): Geben Sie **21*Zielrufnummer# ein (z. B. **21*01711234567#) und drücken Sie die Anruftaste.
• Alle Umleitungen löschen: Geben Sie ##002# ein und drücken Sie die Anruftaste.

Dies ist oft der schnellste Weg, wenn das Einstellungsmenü den Dienst verweigert.

Schritt 6: Anbieter-Einstellungen aktualisieren (nur iPhone)

Prüfen Sie, ob ein Update für die Netzbetreiber-Einstellungen vorliegt.

1. Gehen Sie zu Einstellungen > Allgemein > Info.
2. Bleiben Sie dort für ca. 30 Sekunden stehen.
3. Falls ein Update verfügbar ist, erscheint automatisch ein Pop-up-Fenster. Bestätigen Sie mit „Aktualisieren“.

Zusammenfassung

Wenn das Laderädchen erscheint, liegt es meist an einer instabilen Verbindung zum GSM-Server. In 90 % der Fälle lösen die MMI-Codes (Schritt 5) oder das Deaktivieren von WLAN-Anrufen (Schritt 2) das Problem sofort.

Sollten alle Schritte scheitern, liegt möglicherweise eine Sperre seitens Ihres Mobilfunkanbieters vor (z.B. bei bestimmten Prepaid-Tarifen oder Firmentarifen). In diesem Fall hilft nur ein kurzer Anruf beim Kundenservice Ihres Providers.