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FIX: Diagnostic Policy Service konnte nicht gestartet werden. Zugriff verweigert – Fehler 5

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, um den Fehler „Diagnostic Policy Service konnte nicht gestartet werden. Zugriff verweigert – Fehler 5“ unter Windows zu beheben.

Der Diagnoserichtliniendienst (Diagnostic Policy Service) ist dafür verantwortlich, Probleme mit Windows-Komponenten zu erkennen und zu beheben. Wenn dieser Dienst mit dem „Fehler 5“ abbricht, liegt das in 99 % der Fälle an fehlenden Berechtigungen für die entsprechenden Dienst-Konten in der Windows-Registrierung oder den Systemgruppen.

Befolgen Sie diese Schritte nacheinander, um das Problem zu lösen.

Methode 1: Fehlende Konten zur Administrator-Gruppe hinzufügen (Schnellste Lösung)

Oft fehlen dem „Netzwerkdienst“ oder dem „Lokalen Dienst“ die nötigen Rechte, um den Prozess zu starten. Über die Eingabeaufforderung können Sie diese Rechte schnell vergeben.

  1. Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie cmd ein.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie Als Administrator ausführen.
  3. Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und bestätigen Sie jeden mit Enter:
    • net localgroup Administratoren /add networkservice
    • net localgroup Administratoren /add localservice
  4. Wichtig: Wenn Ihr Windows auf Englisch eingestellt ist, müssen Sie statt „Administratoren“ das Wort Administrators verwenden.
  5. Schließen Sie das Fenster und starten Sie den PC neu. Prüfen Sie, ob der Dienst nun startet.

Methode 2: Berechtigungen in der Registry manuell anpassen

Falls Methode 1 nicht geholfen hat, müssen wir die Berechtigungen direkt in der Windows-Registrierung (Registry) korrigieren.

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie Enter.
  2. Navigieren Sie im linken Baum zu folgendem Pfad: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DPS\Parameters
  3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Parameters und wählen Sie Berechtigungen....
  4. Prüfen Sie, ob in der Liste der Benutzer der DELETED-USER oder merkwürdige Zahlenfolgen stehen. Falls nicht, klicken Sie auf Hinzufügen.
  5. Geben Sie in das Feld Netzwerkdienst (bzw. NETWORK SERVICE) ein und klicken Sie auf Namen überprüfen und dann OK.
  6. Wählen Sie den „Netzwerkdienst“ in der Liste aus und setzen Sie unten den Haken bei Vollzugriff unter „Zulassen“.
  7. Wiederholen Sie die Schritte 4-6 für das Konto LOKALER DIENST (bzw. LOCAL SERVICE).
  8. Klicken Sie auf Übernehmen und OK.
  9. Wiederholen Sie diesen Vorgang (Schritt 3-8) auch für den übergeordneten Ordner: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\DPS

Methode 3: Den Dienst auf das richtige Konto umstellen

Manchmal ist der Dienst so konfiguriert, dass er versucht, sich mit dem falschen Systemkonto anzumelden.

  1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter.
  2. Suchen Sie in der Liste den Diagnoserichtliniendienst.
  3. Rechtsklick darauf -> Eigenschaften.
  4. Wechseln Sie oben auf den Reiter Anmelden.
  5. Wählen Sie Dieses Konto: aus.
  6. Klicken Sie auf Durchsuchen -> Erweitert -> Jetzt suchen.
  7. Wählen Sie aus der Liste LOKALER DIENST (oder LOCAL SERVICE) aus und klicken Sie auf OK.
  8. Löschen Sie beide Passwortfelder (lassen Sie sie leer) und klicken Sie auf Übernehmen und OK.
  9. Versuchen Sie nun, den Dienst per Rechtsklick -> Starten manuell zu aktivieren.

Methode 4: Systemdateien reparieren (SFC & DISM)

Falls beschädigte Systemdateien die Ursache für den Zugriffsfehler sind, hilft das Windows-eigene Reparatur-Tool.

  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (wie in Methode 1).
  2. Geben Sie folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter: sfc /scannow
  3. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
  4. Geben Sie danach diesen Befehl ein, um das Systemimage zu reparieren: dism /online /cleanup-image /restorehealth
  5. Starten Sie den Computer neu.

Zusammenfassung

In den meisten Fällen löst Methode 1 das Problem sofort. Wenn der Fehler weiterhin besteht, ist meist eine tiefergehende Berechtigungsstörung in der Registry (Methode 2) die Ursache. Nach der Durchführung dieser Schritte sollte die Windows-Problembehandlung wieder einwandfrei funktionieren.

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