Tutorial

Fehlerbehebung: Die Anforderung ist aufgrund eines schwerwiegenden Gerätehardwarefehlers fehlgeschlagen

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, um den Fehler „Die Anforderung ist aufgrund eines schwerwiegenden Gerätehardwarefehlers fehlgeschlagen“ (englisch: The request failed due to a fatal device hardware error) unter Windows zu beheben.

Diese Fehlermeldung tritt meistens auf, wenn Windows nicht mehr auf ein Laufwerk (Festplatte, SSD, USB-Stick oder SD-Karte) zugreifen kann. Die Ursachen reichen von lockeren Kabeln bis hin zu defekten Sektoren oder einem physischen Defekt des Speichermediums.

Folge diesen Schritten nacheinander, um das Problem zu lösen.

Schritt 1: Hardware-Verbindungen prüfen

Bevor wir Software-Lösungen ausprobieren, müssen wir physische Defekte ausschließen.

  1. Kabel tauschen: Wenn es sich um eine externe Festplatte handelt, tausche das USB-Kabel aus. Bei einer internen Platte prüfe das SATA-Kabel.
  2. Anderer Port: Schließe das Gerät an einen anderen USB-Port an (vorzugsweise direkt am Mainboard, nicht an einem USB-Hub).
  3. Anderer PC: Teste das Laufwerk an einem anderen Computer. Wenn der Fehler dort auch auftritt, ist das Laufwerk höchstwahrscheinlich physisch defekt.

Schritt 2: Den SMART-Status prüfen

Windows kann den internen Gesundheitszustand (SMART) der Festplatte abfragen.

  1. Drücke die Windows-Taste, tippe cmd ein, klicke rechts darauf und wähle „Als Administrator ausführen“.
  2. Gib folgenden Befehl ein und drücke Enter: wmic diskdrive get status
  3. Ergebnis auswerten:
    • OK: Die Hardware scheint in Ordnung zu sein. Fahre mit Schritt 3 fort.
    • Pred Fail oder Caution: Die Festplatte ist am Sterben. Sichere sofort deine Daten, falls noch möglich, und ersetze das Laufwerk.

Schritt 3: Treiber im Geräte-Manager aktualisieren

Manchmal verursachen veraltete oder fehlerhafte Treiber diesen Fehler.

  1. Rechtsklick auf den Start-Button und wähle Geräte-Manager.
  2. Erweitere den Punkt Laufwerke.
  3. Mache einen Rechtsklick auf das betroffene Laufwerk und wähle Deinstallieren.
  4. Starte deinen PC neu. Windows installiert den Treiber beim Hochfahren automatisch neu.

Schritt 4: Das Windows-Tool „CHKDSK“ nutzen

Dieses Tool scannt das Dateisystem auf Fehler und versucht, defekte Sektoren zu reparieren.

  1. Öffne die Eingabeaufforderung (CMD) als Administrator (wie in Schritt 2).
  2. Gib folgenden Befehl ein (ersetze X durch den Buchstaben deines fehlerhaften Laufwerks): chkdsk X: /f /r
  3. Drücke Enter.
    • Hinweis: Wenn es das Systemlaufwerk (C:) ist, wirst du gefragt, ob der Scan beim nächsten Neustart durchgeführt werden soll. Bestätige mit J und starte neu.
    • Der Vorgang kann je nach Größe der Festplatte mehrere Stunden dauern.

Schritt 5: Laufwerk in der Datenträgerverwaltung initialisieren

Wenn das Laufwerk als „Nicht initialisiert“ oder „Nicht zugeordnet“ angezeigt wird, hilft dieser Schritt.

  1. Rechtsklick auf Start -> Datenträgerverwaltung.
  2. Suche das Laufwerk in der Liste (meistens mit einem schwarzen Balken gekennzeichnet).
  3. Klicke mit der rechten Maustaste auf den Namen des Datenträgers (z. B. "Datenträger 1") und wähle Datenträgerinitialisierung.
  4. Wähle GPT (für moderne Systeme) und klicke OK.
  5. Erstelle danach mit Rechtsklick auf den freien Speicherplatz ein „Neues einfaches Volume“.

Schritt 6: Formatierung über Diskpart (Hard Reset)

Wenn die Datenträgerverwaltung versagt, ist diskpart das mächtigste Bordmittel. Achtung: Dabei werden alle Daten auf dem Laufwerk gelöscht!

  1. Öffne die Eingabeaufforderung als Administrator.
  2. Gib nacheinander folgende Befehle ein und bestätige jeweils mit Enter:
    • diskpart
    • list disk (Identifiziere die Nummer deiner defekten Festplatte anhand der Größe).
    • select disk 1 (Ersetze die „1“ durch die korrekte Nummer deines Laufwerks!).
    • clean (Dies löscht alle Partitionen und Formatierungen).
    • create partition primary
    • format fs=ntfs quick
    • assign
    • exit

Was tun, wenn nichts hilft?

Wenn nach all diesen Schritten immer noch die Meldung „schwerwiegender Gerätehardwarefehler“ erscheint, liegt mit hoher Wahrscheinlichkeit ein mechanischer Defekt vor (z. B. Schreib-Lese-Kopf beschädigt oder Controller-Fehler).

  • Garantie: Prüfe, ob noch Garantie auf dem Gerät ist.
  • Datenrettung: Wenn sich wichtige Daten darauf befinden, schalte das Gerät sofort aus (um weiteren Abrieb zu vermeiden) und kontaktiere einen professionellen Datenrettungsdienst.
  • Austausch: Das Laufwerk sollte in diesem Fall nicht mehr für wichtige Daten verwendet und ersetzt werden.
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