Tutorial

Fehler beheben: „Um den Store zu ändern, müssen Sie zuerst Ihr Apple Music-Abonnement kündigen“

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du das Problem mit dem Apple Store-Wechsel und dem Apple Music-Abonnement löst.

Wenn du in ein anderes Land ziehst oder den App Store eines anderen Landes nutzen möchtest, stößt du oft auf die Fehlermeldung, dass ein aktives Apple Music-Abo den Wechsel blockiert. Das Problem dabei: Selbst wenn du auf „Kündigen“ klickst, bleibt das Abo oft bis zum Ende des Abrechnungszeitraums aktiv – und Apple lässt dich den Store erst wechseln, wenn das Abo vollständig abgelaufen ist.

Hier sind die drei Wege, wie du dieses Problem lösen kannst.

Methode 1: Der reguläre Weg (Warten)

Dies ist die Standard-Vorgehensweise, wenn du keine Eile hast.

  1. Abonnement kündigen:
    • Öffne die Einstellungen auf deinem iPhone/iPad.
    • Tippe ganz oben auf deinen Namen.
    • Gehe auf Abonnements.
    • Wähle Apple Music aus und tippe auf Abonnement kündigen.
  2. Warten:
    • Du musst warten, bis das Ablaufdatum erreicht ist (z. B. das Ende des Monats). Erst wenn das Abo unter „Abgelaufen“ steht, ist der Store-Wechsel möglich.
  3. Region ändern:
    • Sobald das Abo abgelaufen ist: Einstellungen > [Dein Name] > Medien & Käufe > Account anzeigen > Land/Region.

Methode 2: Der schnelle Weg über den Apple Support (Empfohlen)

Wenn du nicht wochenlang warten möchtest, bis dein aktueller Monat abläuft, kann nur der Apple Support das Abo sofort und mit sofortiger Wirkung löschen.

  1. Besuche die Website getsupport.apple.com.
  2. Wähle Apple Music und dann Abonnements & Käufe.
  3. Wähle ein Thema wie „Abonnement verwalten“.
  4. Starte einen Chat oder einen Anruf.
  5. Was du sagen musst:

    „Ich bin in ein anderes Land umgezogen und möchte meine Apple-ID-Region ändern. Bitte beenden Sie mein Apple Music-Abonnement mit sofortiger Wirkung, auch wenn ich die verbleibenden Tage verliere, damit ich den Store wechseln kann.“

  6. Der Mitarbeiter wird das Abo manuell aus deinem Account entfernen. Danach kannst du die Region sofort in den Einstellungen ändern.

Methode 3: Vorbereitungen, damit der Wechsel klappt

Selbst wenn das Apple Music-Abo gelöscht ist, gibt es oft noch zwei weitere Hürden. Stelle sicher, dass du folgende Punkte erledigt hast:

  • Guthaben aufbrauchen: Wenn du noch ein Restguthaben (Store Credit) auf deiner Apple-ID hast (z. B. 0,45 €), lässt Apple dich die Region nicht wechseln. Du musst das Guthaben entweder ausgeben oder den Support bitten, das Restguthaben zu löschen.
  • Andere Abos: Auch Abos wie Apple TV+, iCloud+ (muss auf den Gratis-Speicherplan herabstufst werden) oder Drittanbieter-Apps können blockieren.
  • Familienfreigabe: Wenn du der Organisator einer Familienfreigabe bist, musst du diese zuerst auflösen, bevor du das Land wechseln kannst.

Schritt-für-Schritt: So änderst du die Region nach der Kündigung

Sobald das Apple Music-Abo vom Support gelöscht wurde oder abgelaufen ist:

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Tippe auf deinen Namen und dann auf Medien & Käufe.
  3. Tippe auf Account anzeigen (evtl. mit FaceID/Passwort einloggen).
  4. Wähle Land/Region.
  5. Tippe auf Land oder Region ändern.
  6. Wähle das neue Land aus, akzeptiere die Nutzungsbedingungen und gib eine neue Zahlungsmethode sowie eine Rechnungsadresse aus dem neuen Land ein.

Wichtige Hinweise zum Abschluss

  • Datenverlust in Apple Music: Wenn du die Region wechselst und Apple Music im neuen Land neu abonnierst, ist deine Mediathek leer. Du musst deine Playlists und Songs neu hinzufügen (oder Drittanbieter-Tools wie SongShift nutzen, um Playlists zu exportieren).
  • App-Updates: Apps, die es nur im alten Land gab, können im neuen Store möglicherweise nicht mehr aktualisiert werden.
  • iCloud-Speicher: Wenn du deinen iCloud-Plan kündigst, um die Region zu wechseln, stelle sicher, dass du deine Daten vorher sicherst, falls du über das 5-GB-Limit kommst.
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