Tutorial

EKG-App auf der Apple Watch funktioniert nicht? So behebst du das Problem

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du Probleme mit der EKG-App auf deiner Apple Watch lösen kannst.

Die EKG-Funktion ist eines der wichtigsten Gesundheitsfeatures der Apple Watch. Wenn die App jedoch abstürzt, keine Ergebnisse liefert oder gar nicht erst angezeigt wird, kann das frustrierend sein. Mit dieser Anleitung gehst du das Problem Schritt für Schritt an.

1. Hardware-Kompatibilität prüfen

Zuerst solltest du sicherstellen, dass dein Modell die EKG-Funktion überhaupt unterstützt.

  • Unterstützte Modelle: Apple Watch Series 4, 5, 6, 7, 8, 9, Series 10 sowie Apple Watch Ultra und Ultra 2.
  • Nicht unterstützt: Die Apple Watch SE (alle Generationen) besitzt keinen elektrischen Herzsensor und kann daher kein EKG aufzeichnen.

2. Region und Alter kontrollieren

Die EKG-App ist ein medizinisches Produkt und unterliegt regionalen Zulassungen.

  • Region: Die Funktion muss in deinem Land verfügbar sein. Wenn du die Uhr in einem Land ohne EKG-Zulassung gekauft hast, kann sie softwareseitig gesperrt sein.
  • Alter: Apple gibt die EKG-App offiziell erst ab 22 Jahren frei. Wenn du bei der Einrichtung der Health-App ein jüngeres Alter angegeben hast, wird die App nicht aktiviert.

3. Die EKG-App auf dem iPhone einrichten

Oft ist die App auf der Watch nicht sichtbar, weil sie in der Health-App auf dem iPhone noch nicht final eingerichtet wurde.

  1. Öffne die Health-App auf deinem iPhone.
  2. Tippe unten rechts auf Entdecken.
  3. Wähle Herz und dann Elektrokardiogramm (EKG).
  4. Folge den Anweisungen zur Einrichtung.
  5. Überprüfe danach auf der Apple Watch, ob das Symbol (eine rote Linie, die einen Herzschlag darstellt) erscheint.

4. Software-Updates durchführen

Ein veraltetes Betriebssystem ist eine häufige Fehlerquelle.

  • iPhone: Gehe zu Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate.
  • Apple Watch: Gehe in der Watch-App auf dem iPhone zu Meine Watch > Allgemein > Softwareupdate. Hinweis: Die EKG-App erfordert meist eine aktuelle Version von iOS und watchOS, um korrekt zu synchronisieren.

5. Physische Reinigung der Sensoren

Damit die Messung funktioniert, muss ein geschlossener Stromkreis entstehen.

  • Reinige die Rückseite der Apple Watch (das Glas, das auf dem Handgelenk aufliegt) mit einem leicht feuchten, fusselfreien Tuch.
  • Reinige die Digital Crown (das Rädchen). Schmutz oder Schweißrückstände zwischen Krone und Gehäuse können den Kontakt unterbrechen.

6. Sitz der Uhr und Handgelenk-Einstellungen

Die Messung schlägt oft fehl, wenn der Kontakt nicht stabil ist.

  • Sitz: Die Uhr sollte fest am Handgelenk sitzen, aber nicht einschnüren. Sie sollte ein Stück oberhalb des Handgelenkknochens platziert sein.
  • Ausrichtung prüfen: Öffne die Watch-App auf dem iPhone > Allgemein > Ausrichtung. Stelle sicher, dass hier korrekt eingestellt ist, an welchem Handgelenk du die Uhr trägst und auf welcher Seite sich die Digital Crown befindet.

7. Fehlerbehebung: Neustart und Neuinstallation

Wenn die App vorhanden ist, aber "hängt" oder die Messung immer abbricht:

  1. Neustart: Starte sowohl dein iPhone als auch deine Apple Watch neu.
  2. App neu installieren: Wenn die EKG-App auf der Watch angezeigt wird, aber nicht lädt: Halte das Icon auf dem Home-Bildschirm der Watch gedrückt, lösche die App und lade sie erneut über den App Store auf der Apple Watch herunter.
  3. Entkoppeln und neu koppeln: Als letzte Lösung kannst du die Uhr in der Watch-App entkoppeln. Dabei wird ein Backup erstellt. Kopple sie danach wieder neu.

8. Was tun bei "Uneindeutigem Ergebnis"?

Wenn die App zwar funktioniert, aber ständig "Uneindeutig" anzeigt:

  • Bewege dich während der 30 Sekunden absolut nicht.
  • Lege deine Arme flach auf einen Tisch oder in deinen Schoß.
  • Vermeide die Nähe zu elektrischen Geräten, die in die Steckdose eingesteckt sind (elektromagnetische Störungen).
  • Befeuchte deine Fingerkuppe und dein Handgelenk ganz leicht mit etwas Wasser, um die Leitfähigkeit zu verbessern.

Wichtiger Hinweis: Die Apple Watch kann keinen Herzinfarkt erkennen. Wenn du dich unwohl fühlst oder Schmerzen in der Brust hast, kontaktiere umgehend einen Arzt, unabhängig davon, was die EKG-App anzeigt.

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