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E-Mail-Domain auf Shopify authentifizieren: Der ultimative Guide 2025

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Hier ist ein umfassendes Tutorial, wie du deine E-Mail-Domain auf Shopify für das Jahr 2025 authentifizierst. Seit den strengen Anforderungen von Google und Yahoo (Anfang 2024) ist dieser Prozess für jeden Shop-Betreiber verpflichtend, um zu verhindern, dass E-Mails im Spam-Ordner landen.

Wenn du über Shopify E-Mails an Kunden verschickst (Bestellbestätigungen, Marketing-Newsletter), ist die Authentifizierung deiner Domain entscheidend für deine Zustellrate. Ohne diese Einträge markieren E-Mail-Provider deine Nachrichten oft als unsicher.

Voraussetzungen

  • Du hast eine eigene Domain (z. B. meinshop.de). Mit Gratis-Adressen wie @gmail.com oder @web.de funktioniert dies nicht.
  • Du hast Zugriff auf die DNS-Einstellungen deines Domain-Anbieters (z. B. Strato, IONOS, GoDaddy, Namecheap).

Schritt 1: Absender-E-Mail in Shopify prüfen

Zuerst musst du sicherstellen, dass in Shopify die richtige E-Mail-Adresse hinterlegt ist.

  1. Logge dich in dein Shopify-Admin ein.
  2. Gehe unten links auf Einstellungen (Settings).
  3. Klicke auf Benachrichtigungen (Notifications).
  4. Prüfe unter Absender-E-Mail, ob dort deine professionelle Domain-E-Mail steht (z. B. hallo@meinshop.de).
  5. Wenn dort steht „E-Mail-Domain authentifizieren“, klicke auf diesen Link. Falls nicht, klicke auf Domain authentifizieren.

Schritt 2: Die CNAME-Einträge von Shopify abrufen

Shopify generiert nun vier Datensätze, die du bei deinem Domain-Anbieter hinterlegen musst.

  1. Es öffnet sich ein Fenster mit einer Tabelle, die 4 CNAME-Einträge enthält.
  2. Lasse dieses Browser-Tab offen oder kopiere die Werte (Hostname und Wert/Value) in ein Dokument.

Schritt 3: DNS-Einstellungen beim Domain-Provider anpassen

Jetzt musst du deinem Domain-Anbieter mitteilen, dass Shopify in deinem Namen E-Mails versenden darf.

  1. Logge dich bei deinem Domain-Provider ein (z. B. Strato, HostEurope, etc.).
  2. Suche den Bereich DNS-Verwaltung oder DNS-Einstellungen für deine Domain.
  3. Erstelle für jeden der 4 Einträge von Shopify einen neuen Record:
    • Typ: CNAME
    • Hostname: Kopiere den Hostnamen von Shopify (Wichtig: Manche Provider hängen die Domain automatisch an, achte darauf, ob du shopify1 oder shopify1.meinshop.de eintragen musst).
    • Wert/Ziel: Kopiere den entsprechenden Wert von Shopify.
    • TTL: Kann auf Standard (meist 3600 oder "Automatisch") bleiben.

Schritt 4: Der wichtige DMARC-Eintrag (Pflicht 2025)

Shopify stellt die CNAME-Einträge bereit, aber für die vollständige Einhaltung der 2025er-Standards benötigst du zwingend einen DMARC-Eintrag. Ohne diesen werden E-Mails an Google- oder Yahoo-Nutzer oft blockiert.

  1. Prüfe in deinen DNS-Einstellungen, ob bereits ein Eintrag mit dem Namen _dmarc existiert.
  2. Falls nicht, erstelle einen neuen TXT-Eintrag:
    • Name/Host: _dmarc
    • Wert: v=DMARC1; p=none;
    • (Hinweis: p=none ist der sicherste Startwert. Er besagt, dass die E-Mail zugestellt wird, auch wenn die Prüfung fehlschlägt, aber der Bericht erstellt wird.)

Schritt 5: Authentifizierung in Shopify abschließen

  1. Gehe zurück zum Shopify-Tab (Einstellungen -> Benachrichtigungen).
  2. Klicke auf den Button Authentifizierung prüfen (oder "Domain authentifizieren").
  3. Geduld: DNS-Änderungen können weltweit bis zu 24–48 Stunden dauern. Meistens ist es jedoch innerhalb von 30-60 Minuten erledigt.
  4. Sobald der Status auf "Authentifiziert" (grün) springt, ist dein Shop sicher.

Häufige Fehler im Jahr 2025

  • Mehrfache SPF-Einträge: Du solltest nur einen SPF-TXT-Eintrag haben. Shopify nutzt CNAMEs für DKIM, was SPF meistens hinfällig macht. Wenn du jedoch andere Dienste (wie Klaviyo oder Google Workspace) nutzt, müssen diese in einem SPF-Eintrag kombiniert werden.
  • Punkt am Ende: Manche Provider verlangen einen Punkt am Ende des CNAME-Werts (z. B. u12345.wl.sendgrid.net.), andere nicht. Prüfe die Fehlermeldung deines Providers.
  • DMARC vergessen: Viele Shops haben zwar die Shopify-CNAMEs, aber keinen DMARC-Eintrag. Seit 2024 führt das zu massiven Zustellproblemen.

Zusammenfassung: Warum hast du das gerade getan?

  1. SPF & DKIM: Durch die CNAME-Einträge hast du Shopify digital unterschreiben lassen, dass die E-Mails echt sind.
  2. DMARC: Du hast eine Richtlinie festgelegt, was passieren soll, wenn eine E-Mail gefälscht wurde.
  3. Ergebnis: Deine E-Mails landen direkt im Posteingang deiner Kunden, nicht im Spam.

Tipp: Nutze Tools wie Mail-Tester.com, um nach der Einrichtung eine Test-E-Mail aus Shopify zu senden und deine Punktzahl zu prüfen!

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