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Anleitung: So versetzt du dein iPhone in den Diagnosemodus

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Hier ist eine detaillierte Anleitung, wie du dein iPhone in den Diagnosemodus (Diagnostics Mode) versetzt. Dieser Modus wird normalerweise verwendet, um Hardware-Probleme zu identifizieren, oft in Zusammenarbeit mit dem Apple Support.

Vorbereitungen

Bevor du startest, stelle sicher, dass:

  • Dein iPhone ausgeschaltet ist.
  • Du ein USB-Kabel und eine Stromquelle (Netzteil oder Computer) bereitliegen hast.
  • Eine stabile WLAN-Verbindung vorhanden ist.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. iPhone ausschalten

Schalte dein iPhone komplett aus. Halte dazu die Seitentaste und eine der Lautstärketasten gedrückt, bis der Schieberegler „Ausschalten“ erscheint. Bewege den Regler und warte etwa 30 Sekunden, bis das Gerät ganz dunkel ist.

2. Tastenkombination gedrückt halten

Halte nun gleichzeitig die Lauter-Taste (+) und die Leiser-Taste (-) an der Seite deines iPhones gedrückt.

3. Mit dem Strom verbinden

Während du beide Lautstärketasten weiterhin gedrückt hältst, verbinde das iPhone über das Ladekabel mit einer Stromquelle (einem USB-Netzteil oder einem eingeschalteten Computer).

4. Auf das Apple-Logo warten

Halte die Tasten so lange gedrückt, bis das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheint. Sobald das Logo sichtbar ist, kannst du die Tasten loslassen.

5. Diagnose-Bildschirm

Nach kurzer Zeit sollte nicht der normale Sperrbildschirm erscheinen, sondern eine Meldung, dass das Gerät auf eine Diagnose wartet. Es erscheint der Text „Diagnose“ zusammen mit der Option, ein WLAN-Netzwerk auszuwählen.

Den Diagnosemodus verwenden

  • WLAN verbinden: Du musst dich mit dem Internet verbinden, damit das iPhone mit den Apple-Servern kommunizieren kann.
  • Support-Anfrage: In den meisten Fällen wird dieser Modus genutzt, wenn du bereits mit einem Apple-Mitarbeiter sprichst, der dir eine Sitzungs-ID gibt, die du dann auf dem Bildschirm eingibst.

So beendest du den Diagnosemodus

Wenn du fertig bist oder den Modus versehentlich aktiviert hast, kannst du ihn ganz einfach verlassen:

  1. Halte die Seitentaste (Power-Button) gedrückt, bis das iPhone neu startet.
  2. Alternativ kannst du auf dem Bildschirm (falls verfügbar) auf „Beenden“ oder „Neustart“ tippen.
  3. Das iPhone startet nun wieder ganz normal mit deinem gewohnten Betriebssystem.

Besonderheit für neuere Modelle (Self-Service-Reparatur)

Bei einigen neueren Modellen und Software-Versionen kannst du den Diagnosemodus auch über eine spezielle Webseite starten:

  1. iPhone ausschalten.
  2. Beide Lautstärketasten halten und das Kabel anschließen.
  3. Sobald das Apple-Logo erscheint, Tasten loslassen.
  4. Wenn die Diagnose-Seite erscheint, kannst du an einem zweiten Gerät die Webseite diags.apple.com aufrufen, um eine Selbst-Diagnose zu starten.
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