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Anleitung: So löschst du deinen Überweisungsverlauf bei Remitly

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, das dir erklärt, wie du mit deinem Überweisungsverlauf bei Remitly umgehen kannst.

Wichtiger Vorab-Hinweis: Aus rechtlichen Gründen (Anti-Geldwäsche-Gesetze und Finanzvorschriften) sind Zahlungsdienstleister wie Remitly gesetzlich verpflichtet, Aufzeichnungen über Transaktionen für einen bestimmten Zeitraum (oft 5 bis 10 Jahre) aufzubewahren. Daher gibt es keinen direkten „Löschen“-Button für einzelne Überweisungen in deinem Konto.

In diesem Tutorial erfährst du, welche Möglichkeiten du hast, um deine Daten zu verwalten und wie du dein Konto schließen kannst, wenn du nicht möchtest, dass dein Verlauf weiterhin sichtbar ist.

1. Die Realität: Kann man einzelne Überweisungen löschen?

Nein. Sobald eine Transaktion abgeschlossen oder abgebrochen wurde, bleibt sie in deinem Verlauf sichtbar. Dies dient der Sicherheit und der Nachvollziehbarkeit für Behörden. Du kannst jedoch dein gesamtes Konto schließen, um den Zugriff auf diese Daten über die App oder Website zu beenden.

2. Option A: Das Remitly-Konto schließen (Der einzige Weg, den Verlauf zu entfernen)

Wenn du möchtest, dass dein Überweisungsverlauf nicht mehr in der App angezeigt wird, musst du dein Konto deaktivieren.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

  1. Einloggen: Melde dich auf der Remitly-Website oder in der App an.
  2. Einstellungen öffnen:
    • In der App: Tippe unten rechts auf „Mein Remitly“.
    • Im Browser: Klicke auf deinen Namen oben rechts und wähle „Einstellungen“.
  3. Profil bearbeiten: Gehe zum Bereich „Profilinformationen“.
  4. Konto schließen: Scrolle nach unten, bis du die Option „Konto schließen“ (Close Account) findest.
  5. Grund angeben: Remitly wird dich fragen, warum du gehst. Wähle einen Grund aus und bestätige die Schließung.

Hinweis: Auch nach der Schließung speichert Remitly die Daten intern für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum, aber sie sind für dich (oder jemanden, der Zugriff auf dein Handy hat) nicht mehr sichtbar.

3. Option B: Datenschutzanfrage stellen (DSGVO)

Da Remitly auch in der EU tätig ist, hast du Rechte gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Du kannst das Unternehmen auffordern, deine persönlichen Daten zu löschen.

So gehst du vor:

  1. Verfasse eine E-Mail an den Kundensupport (meistens service@remitly.com) oder nutze das Remitly Help Center.
  2. Betreff: Antrag auf Datenlöschung gemäß DSGVO (Data Erasure Request).
  3. Inhalt: Bitte darum, alle personenbezogenen Daten und den Transaktionsverlauf zu löschen.
  4. Reaktion abwarten: Remitly wird dir mitteilen, welche Daten sofort gelöscht werden können und welche sie aufgrund von Finanzgesetzen noch behalten müssen.

4. Tipps für mehr Privatsphäre

Wenn du dein Konto behalten, aber deinen Verlauf schützen möchtest:

  • App-Sperre nutzen: Aktiviere in den Einstellungen deines Smartphones die Biometrie (FaceID oder Fingerabdruck) für die Remitly-App. So kann niemand ohne deine Erlaubnis den Verlauf einsehen.
  • Abmelden: Logge dich nach jeder Sitzung manuell aus der App oder dem Browser aus.
  • Benachrichtigungen löschen: Lösche die Bestätigungs-E-Mails von Remitly aus deinem Posteingang, da diese ebenfalls Details zu deinen Überweisungen enthalten.

Zusammenfassung

Es gibt keine Funktion, um einzelne Einträge in der Liste „Vergangene Überweisungen“ zu löschen. Um den Verlauf komplett unsichtbar zu machen, ist die Kontoschließung der einzige Weg. Denke jedoch daran, dir vorher wichtige Belege für deine eigenen Unterlagen herunterzuladen!

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