Tutorial

Anleitung: So löschst du deinen Roblox-Account auf dem Handy

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Hier ist ein ausführliches Tutorial, wie du deinen Roblox-Account über dein Smartphone löschen kannst. Da Roblox keine direkte „Account löschen“-Schaltfläche in den Einstellungen hat, musst du den Kundensupport kontaktieren.

Obwohl es in der App keinen einfachen Knopf zum Löschen gibt, kannst du die Löschung über das Support-Formular beantragen. Folge dazu diesen Schritten:

Schritt 1: Das Support-Formular öffnen

  1. Öffne die Roblox-App auf deinem Handy.
  2. Tippe unten rechts auf das Drei-Punkte-Symbol (Kreis mit drei Punkten).
  3. Scrolle nach unten und tippe auf „Hilfe“ (Help).
  4. Scrolle ganz nach unten und tippe auf den Link „Kontaktiere uns“ (Contact Us).
  5. Klicke im Text auf den blau markierten Begriff „Support-Formular“.

Schritt 2: Deine Daten eingeben

Nun öffnet sich eine Webseite in deinem Browser. Fülle die Felder wie folgt aus:

  • Benutzername: Dein Roblox-Name.
  • Vorname (Optional): Dein Name.
  • E-Mail-Adresse: Gib die E-Mail-Adresse an, die mit deinem Account verknüpft ist. Bestätige sie im zweiten Feld.

Schritt 3: Die richtige Kategorie auswählen

Unter „Details zum Problem“ musst du genau angeben, was du möchtest:

  1. Auf welchem Gerät hast du das Problem? Wähle hier „iPhone“, „iPad“ oder „Android“ aus.
  2. Hilfe-Kategorie: Wähle im ersten Dropdown-Menü „Datenschutz-Anfragen“ (Data Privacy Requests).
  3. Unterkategorie: Wähle im zweiten Dropdown-Menü „Recht auf Vergessenwerden / Löschung“ (Right to be Forgotten / RTBF).

Schritt 4: Die Nachricht verfassen

Im Feld „Beschreibung des Problems“ solltest du kurz und höflich um die Löschung bitten. Da der Support international arbeitet, ist es am sichersten, dies auf Englisch zu schreiben (Deutsch funktioniert meistens auch, dauert aber länger).

Beispieltext (Englisch):

„Hello, I would like to permanently delete my Roblox account. Please delete all my personal data. Thank you.“

Beispieltext (Deutsch):

„Hallo, ich möchte meinen Roblox-Account permanent löschen lassen. Bitte entfernen Sie alle meine persönlichen Daten. Vielen Dank.“

Schritt 5: Absenden und Bestätigen

  1. Tippe auf „Absenden“ (Submit).
  2. Du musst eventuell ein kurzes Captcha-Rätsel lösen, um zu beweisen, dass du kein Roboter bist.
  3. Roblox schickt dir nun eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene Adresse.

Wichtige Hinweise vor der Löschung:

  • Keine Rückkehr: Sobald der Account gelöscht ist, sind alle deine Robux, gekauften Gegenstände und Spielfortschritte unwiderruflich verloren.
  • Abonnements kündigen: Wenn du ein aktives „Roblox Premium“-Abo hast, solltest du dieses unbedingt vor der Löschung über den App Store (iOS) oder Google Play Store (Android) kündigen, um weitere Abbuchungen zu vermeiden.
  • Wartezeit: Es kann einige Tage dauern, bis der Support deine Anfrage bearbeitet und die Löschung endgültig durchführt. Meistens schicken sie dir noch eine Bestätigungs-E-Mail, auf die du eventuell antworten musst, um den Vorgang final zu autorisieren.

Alternative für iOS-Nutzer: In der neuesten Version der Roblox-App auf dem iPhone gibt es unter Einstellungen > Kontoinfo ganz unten manchmal die Option „Account löschen“. Wenn dieser Button bei dir erscheint, kannst du den Vorgang direkt dort starten, ohne den Support anzuschreiben.

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