Anleitung: So erzwingst du einen Neustart bei deinem Samsung Galaxy Smartphone
Wenn dein Samsung Galaxy Smartphone eingefroren ist, der Touchscreen nicht mehr reagiert oder der Bildschirm schwarz bleibt, hilft oft ein erzwungener Neustart (auch „Soft Reset“ genannt). Dabei werden keine persönlichen Daten gelöscht.
Hier ist die Schritt-für-Schritt-Anleitung, die bei fast allen modernen Samsung Galaxy Geräten (S-Serie, A-Serie, Z-Flip/Fold und Note-Modelle) funktioniert.
Schritt-für-Schritt-Anleitung: Neustart erzwingen
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Tasten lokalisieren: Finde die Lautstärke-Leiser-Taste und die Ein-/Aus-Taste (bei neueren Modellen auch Funktionstaste bzw. Side-Key genannt).
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Tastenkombination drücken und halten: Halte die Lautstärke-Leiser-Taste und die Ein-/Aus-Taste gleichzeitig gedrückt. (Hinweis: Es kann sein, dass kurz das Ausschalt-Menü auf dem Display erscheint oder ein Screenshot gemacht wird – halte die Tasten einfach weiter gedrückt!)
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Geduld haben (ca. 7 bis 10 Sekunden): Halte beide Tasten für etwa 7 bis 10 Sekunden ununterbrochen gedrückt, bis der Bildschirm schwarz wird.
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Tasten loslassen: Sobald das Samsung-Logo auf dem Bildschirm aufleuchtet, kannst du beide Tasten loslassen.
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Hochfahren abwarten: Dein Smartphone startet nun ganz normal neu. Nach dem Hochfahren musst du es wie gewohnt mit deiner PIN, deinem Muster oder Passwort entsperren.
Was tun, wenn der erzwungene Neustart nicht funktioniert?
- Akku laden: Es kann sein, dass der Akku tiefenentladen ist. Schließe das Smartphone an das originale Ladekabel an und warte mindestens 15 bis 30 Minuten, bevor du den Vorgang wiederholst.
- Hülle entfernen: Manchmal verhindern dicke Schutzhüllen, dass die Tasten richtig und tief genug durchgedrückt werden können. Nimm die Hülle ab und versuche es erneut.
- Länger drücken: Manche Geräte benötigen bis zu 15 Sekunden. Halte die Tasten zur Sicherheit etwas länger gedrückt.
Wichtiger Hinweis
Ein erzwungener Neustart ist ein Soft Reset. Im Gegensatz zum Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen (Hard Reset) gehen dabei keine Fotos, Apps, Kontakte oder Einstellungen verloren. Lediglich nicht gespeicherte Daten in aktuell geöffneten Apps könnten verloren gehen.