Tutorials

Anleitung: Fehler „Diese Telefonnummer kann nicht für iMessage und FaceTime verwendet werden“ beheben

Melden

Wenn auf deinem iPhone die Fehlermeldung erscheint, dass deine Telefonnummer nicht für iMessage oder FaceTime verwendet werden kann, schlägt die Aktivierung der Dienste über deinen Mobilfunkanbieter oder die Apple-Server fehl.

Mit der folgenden Schritt-für-Schritt-Anleitung kannst du das Problem meist schnell selbst lösen.

Wichtige Vorab-Prüfung

Apple aktiviert iMessage und FaceTime im Hintergrund über eine stille SMS (oft an einen Server in Großbritannien). Stelle daher sicher, dass:

  • Deine SIM-Karte aktiv ist und du SMS empfangen sowie versenden kannst.
  • Bei Prepaid-Karten ausreichend Guthaben für eine reguläre SMS vorhanden ist.
  • Du guten Mobilfunkempfang hast (nur WLAN reicht für die initiale Aktivierung der Nummer oft nicht aus).

Schritt 1: iMessage und FaceTime aus- und wieder einschalten

Ein einfacher Neustart der Dienste zwingt das iPhone dazu, die Aktivierung neu anzustoßen.

  1. Öffne die Einstellungen.
  2. Scrolle zu Nachrichten und deaktiviere den Schalter bei iMessage.
  3. Gehe zurück und tippe auf FaceTime. Deaktiviere auch hier den Schalter.
  4. Schalte dein iPhone komplett aus und nach etwa einer Minute wieder ein.
  5. Gehe zurück in die Einstellungen und aktiviere iMessage und FaceTime nacheinander wieder.

Schritt 2: Datum & Uhrzeit auf „Automatisch“ setzen

Stimmen Zeitzone oder Uhrzeit nicht exakt mit den Apple-Servern überein, schlägt das Sicherheitszertifikat und damit die Aktivierung fehl.

  1. Öffne die Einstellungen > Allgemein.
  2. Wähle Datum & Uhrzeit.
  3. Aktiviere die Option Automatisch einstellen. Falls sie bereits aktiv ist, schalte sie kurz aus und wieder ein.

Schritt 3: Apple-ID-Telefonnummer überprüfen

Manchmal ist die Nummer in deinem Apple-Account nicht korrekt verknüpft.

  1. Öffne die Einstellungen und tippe ganz oben auf deinen Namen (Apple-ID).
  2. Gehe auf Anmeldung & Sicherheit.
  3. Prüfe unter Erreichbar unter, ob deine Mobilfunknummer dort aufgeführt ist.
  4. Wenn nicht, füge sie hinzu. Wenn sie dort steht, lösche sie gegebenenfalls kurz heraus und füge sie nach einem Neustart neu hinzu.

Schritt 4: Nach Netzbetreiber- und iOS-Updates suchen

Veraltete Einstellungen deines Mobilfunkanbieters können die Aktivierung blockieren.

  1. Netzbetreiber-Update: Gehe auf Einstellungen > Allgemein > Info. Bleibe dort für ca. 30 Sekunden. Falls ein Update deines Netzbetreibers vorliegt, erscheint automatisch ein Pop-up. Bestätige dieses mit Aktualisieren.
  2. iOS-Update: Gehe auf Einstellungen > Allgemein > Softwareupdate und installiere eventuell ausstehende Updates.

Schritt 5: Physische SIM-Karte entfernen oder eSIM neu starten

Ein Kontaktproblem der SIM-Karte kann dazu führen, dass die Nummer vom System nicht korrekt erkannt wird.

  • Bei einer physischen SIM-Karte: Nimm die SIM-Karte mit dem SIM-Tool aus dem iPhone, warte kurz, puste Staub vorsichtig weg und setze sie wieder ein.
  • Bei einer eSIM: Gehe in Einstellungen > Mobilfunk, tippe auf deine eSIM und deaktiviere die Leitung für 30 Sekunden, bevor du sie wieder aktivierst.

Schritt 6: Netzwerkeinstellungen zurücksetzen

Dieser Schritt behebt tiefsitzende Konflikte in den Netzwerk- und Verbindungsprotokollen des iPhones.

(Hinweis: Hierbei werden deine gespeicherten WLAN-Passwörter und Bluetooth-Verbindungen gelöscht. Du musst dich danach neu mit deinem WLAN verbinden.)

  1. Öffne die Einstellungen > Allgemein.
  2. Scrolle ganz nach unten auf iPhone übertragen/zurücksetzen.
  3. Tippe auf Zurücksetzen und wähle Netzwerkeinstellungen.
  4. Gib deinen Sperrcode ein und bestätige den Vorgang. Das iPhone startet neu.

Geduld ist gefragt (Das 24-Stunden-Fenster)

Apple weist offiziell darauf hin, dass die Aktivierung von iMessage und FaceTime bis zu 24 Stunden dauern kann. Wenn nach den oben genannten Schritten der Status auf „Auf Aktivierung warten…“ steht, nutze das iPhone normal weiter und prüfe es am nächsten Tag erneut.

Immer noch keine Besserung?

Sollte das Problem nach 24 Stunden weiterhin bestehen:

  1. Kontaktiere deinen Mobilfunkanbieter: Frage nach, ob SMS ins Ausland blockiert sind oder ob eine Aktivierungssperre für Mehrwertdienste auf deiner Nummer liegt.
  2. Apple Support kontaktieren: In seltenen Fällen liegt eine serverseitige Sperre deiner Nummer bei Apple vor, die nur der Support manuell aufheben kann.
0