Tutorial

Anleitung: Facebook Werbekonto löschen (deaktivieren) – Schritt für Schritt

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Hier ist ein detailliertes Tutorial, wie du ein Werbekonto im Meta Business Manager (ehemals Facebook Business Manager) deaktivierst.

Bevor wir starten, ein wichtiger Hinweis: Meta erlaubt es technisch gesehen nicht, ein Werbekonto endgültig zu löschen (im Sinne von „spurlos entfernen“). Stattdessen wird das Konto deaktiviert. Es erscheint danach zwar weiterhin in deiner Liste, ist aber geschlossen, schaltet keine Anzeigen mehr und verursacht keine Kosten.

1. Voraussetzungen prüfen

Damit du ein Werbekonto deaktivieren kannst, müssen folgende Punkte erfüllt sein:

  • Admin-Rechte: Du musst Administrator des Business Managers sein.
  • Keine offenen Beträge: Alle ausstehenden Zahlungen müssen beglichen sein.
  • Keine aktiven Kampagnen: Schalte vorsichtshalber alle laufenden Anzeigen vorher manuell ab (optional, geschieht aber auch automatisch bei Deaktivierung).

2. Schritt-für-Schritt-Anleitung

Schritt 1: Business Infos aufrufen

Gehe zu den Unternehmenseinstellungen (Business Settings). Du erreichst sie direkt über diesen Link: business.facebook.com/settings.

Schritt 2: Das richtige Unternehmen wählen

Falls du mehrere Business Manager verwaltest, wähle oben links im Dropdown-Menü das entsprechende Unternehmen aus, zu dem das Werbekonto gehört.

Schritt 3: Zum Bereich „Werbekonten“ navigieren

Klicke in der linken Seitenleiste auf den Reiter Konten und wähle dann den Unterpunkt Werbekonten aus.

Schritt 4: Das Konto auswählen

In der mittleren Spalte siehst du nun eine Liste aller Werbekonten. Klicke auf den Namen des Werbekontos, das du schließen möchtest.

Schritt 5: Deaktivieren klicken

Oben rechts im Fenster (neben dem Namen des Werbekontos) siehst du einen Button oder ein Drei-Punkte-Menü. Dort findest du die Option Deaktivieren (manchmal steht dort auch „Konto schließen“).

Schritt 6: Bestätigung

Es öffnet sich ein Pop-up-Fenster. Facebook fragt dich nach dem Grund für die Deaktivierung. Wähle einen Grund aus und klicke auf Werbekonto deaktivieren.

3. Was passiert nach der Deaktivierung?

  • Zahlungsmittel: Die hinterlegte Kreditkarte oder das PayPal-Konto wird nach Begleichung der letzten Restbeträge vom Konto getrennt.
  • Sichtbarkeit: Das Konto bleibt in deiner Übersicht mit dem Status „Deaktiviert“ sichtbar. Du kannst es nicht komplett aus der Liste löschen, um die Historie für steuerliche Zwecke und Meta-Interne Prüfungen beizubehalten.
  • Reaktivierung: Falls du es dir anders überlegst, kannst du ein deaktiviertes Konto in der Regel jederzeit wieder reaktivieren, sofern keine Verstöße gegen die Richtlinien vorlagen.

4. Häufige Probleme: Warum kann ich das Konto nicht deaktivieren?

Falls der Button „Deaktivieren“ grau hinterlegt ist oder eine Fehlermeldung erscheint, liegt das meist an einem dieser Gründe:

  1. Offene Rechnungen: Meta konnte den letzten Betrag nicht von deiner Kreditkarte abbuchen. Begleiche die Rechnung manuell unter „Abrechnung“.
  2. Du bist kein Admin: Prüfe unter „Personen“, ob du wirklich volle Admin-Rechte für diesen Business Manager hast.
  3. Konto ist gesperrt: Wenn das Konto von Facebook wegen Richtlinienverstößen gesperrt wurde, kann es oft nicht deaktiviert werden, bis die Sperre (durch Einspruch) aufgehoben wurde.
  4. Haupt-Werbekonto: Ein Business Manager benötigt oft ein primäres Werbekonto. Wenn es dein einziges Konto ist, kann die Deaktivierung manchmal blockiert sein.

Profi-Tipp:

Wenn du die Liste deiner Werbekonten übersichtlicher gestalten willst, kannst du in der Werbekonten-Übersicht den Filter oben links nutzen und „Aktive Konten“ auswählen. So werden die deaktivierten (gelöschten) Konten ausgeblendet.

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