Tutorial

Anleitung: E-Mails in der Outlook Mobile App zurückrufen

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Hier ist ein übersichtliches Tutorial, wie du E-Mails in der Outlook Mobile App (iOS und Android) zurückrufen kannst.

Wer kennt es nicht? Man drückt auf „Senden“ und bemerkt im selben Moment einen Rechtschreibfehler, einen fehlenden Anhang oder den falschen Empfänger. Während die Funktion am Desktop seit Jahren bekannt ist, hat Microsoft sie nun auch für die mobile App optimiert.

Voraussetzungen

Bevor du startest, beachte bitte:

  • Der Rückruf funktioniert am besten innerhalb derselben Organisation (z. B. Business-Konto zu Business-Konto).
  • Du benötigst ein Microsoft 365- oder Microsoft Exchange-Konto.
  • Der Empfänger darf die E-Mail noch nicht gelesen haben.

Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Den Ordner „Gesendet“ öffnen

Öffne die Outlook App auf deinem Smartphone. Tippe oben links auf dein Profilbild oder das Haus-Symbol, um das Menü zu öffnen. Wähle dort den Ordner Gesendet (Sent) aus.

2. Die betreffende E-Mail auswählen

Suche die E-Mail heraus, die du zurückrufen möchtest, und tippe sie an, um sie zu öffnen.

3. Das Menü „Weitere Optionen“ öffnen

In der geöffneten E-Mail findest du oben rechts (neben dem Antwort-Symbol) drei Punkte (...). Tippe darauf.

  • Wichtig: Tippe nicht auf die drei Punkte ganz oben am Bildschirmrand der App, sondern auf die Punkte innerhalb der E-Mail-Ansicht.

4. „Nachricht zurückrufen“ wählen

In dem nun erscheinenden Menü findest du die Option Nachricht zurückrufen (Recall Message). Tippe darauf.

5. Den Rückruf bestätigen

Es erscheint ein Bestätigungsfenster. Bestätige den Rückruf. Outlook versucht nun, die Nachricht vom Server des Empfängers zu löschen.

6. Status prüfen

Kurze Zeit später erhältst du von Outlook eine E-Mail-Benachrichtigung in deinen Posteingang. Diese informiert dich darüber, ob der Rückruf erfolgreich war oder fehlgeschlagen ist (z. B. weil die Mail bereits gelesen wurde).

Was tun, wenn die Option nicht angezeigt wird?

Falls du den Button „Nachricht zurückrufen“ nicht siehst, kann das folgende Gründe haben:

  1. Veraltete App-Version: Prüfe im App Store oder Google Play Store, ob ein Update für Outlook verfügbar ist.
  2. Konto-Typ: Die Funktion ist für private Konten (wie @outlook.com, @gmail.com oder @web.de) oft nicht verfügbar, da diese Protokolle (IMAP/POP3) den Rückruf technisch nicht unterstützen.
  3. Verzögerung: Bei manchen Konten dauert es einige Minuten, bis die Synchronisation die Rückruf-Funktion mobil freischaltet.

Pro-Tipp: Wenn es mobil nicht geht, versuche es schnellstmöglich über die Outlook Web-Version (outlook.office.com) im Browser deines Smartphones. Dort ist die Funktion oft zuverlässiger verfügbar.

Alternative: „Senden rückgängig machen“ (Prävention)

Damit es erst gar nicht zum Rückruf kommen muss, kannst du in den Outlook-Einstellungen eine Verzögerung aktivieren:

  1. Gehe in der App auf Einstellungen (Zahnrad).
  2. Suche nach Senden rückgängig machen.
  3. Stelle eine Zeit ein (z. B. 5 oder 10 Sekunden). Nun erscheint nach jedem Absenden unten ein Banner mit „Rückgängig“, mit dem du den Versand kurzzeitig stoppen kannst.
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