Absender-E-Mail in Shopify ändern [2025 Easy Guide]

Hier ist ein aktuelles, schrittweises Tutorial für das Jahr 2025, wie du deine Absender-E-Mail-Adresse in Shopify änderst, um professioneller zu wirken und die Zustellrate deiner E-Mails zu erhöhen.

Die Standard-E-Mail-Adresse, die Shopify für Benachrichtigungen (Bestellbestätigungen, Versandinfos) nutzt, sieht oft unprofessionell aus (z. B. store+12345@shopifyemail.com). In diesem Guide erfährst du, wie du deine eigene Marken-E-Mail-Adresse (z. B. info@deinshop.de) hinterlegst.

Warum ist das wichtig?

• Vertrauen: Kunden öffnen eher E-Mails von einer echten Domain.
• Spam-Vermeidung: Seit 2024/2025 sind die Anforderungen von Google und Yahoo strenger. Eine verifizierte Absender-E-Mail ist Pflicht, damit deine Mails nicht im Spam landen.

Schritt 1: In den Shopify-Adminbereich einloggen

Logge dich in deinen Shopify-Store ein und klicke unten links auf das Zahnrad-Symbol „Einstellungen“ (Settings).

Schritt 2: Benachrichtigungen aufrufen

Wähle in der linken Menüleiste den Punkt „Benachrichtigungen“ (Notifications).

Schritt 3: Die Absender-E-Mail bearbeiten

Gleich oben siehst du den Bereich „Absender-E-Mail“ (Sender email).

1. Klicke auf den Link „E-Mail bearbeiten“ oder gib direkt die neue E-Mail-Adresse in das Feld ein.
2. Trage deine gewünschte Adresse ein (z. B. hallo@deinedomain.de).
3. Klicke auf „Speichern“.

Schritt 4: Die neue E-Mail-Adresse verifizieren

Sobald du die E-Mail geändert hast, schickt Shopify eine Bestätigungs-E-Mail an die neue Adresse.

1. Öffne dein E-Mail-Postfach.
2. Suche nach der Mail von Shopify (Betreff meist: Verify your sender email).
3. Klicke auf den Bestätigungs-Button.

Schritt 5: Domain-Authentifizierung (WICHTIG für 2025)

Damit deine E-Mails wirklich ankommen und nicht als „Betrug“ markiert werden, musst du Shopify erlauben, in deinem Namen E-Mails zu senden (DKIM- und SPF-Einträge).

1. Gehe zu Einstellungen > Domains.
2. Klicke bei deiner aktiven Domain auf „Verwalten“.
3. Suche den Bereich „E-Mail-Authentifizierung“.
4. Shopify zeigt dir hier DNS-Einträge (CNAME) an. Diese musst du bei deinem Domain-Anbieter (z.B. Strato, IONOS, GoDaddy) in den DNS-Einstellungen hinterlegen.
5. Sobald dies erledigt ist, steht dort der Status „Authentifiziert“.

Profi-Tipp: Den Absendernamen anpassen

Kunden sehen in ihrem Posteingang nicht nur die E-Mail-Adresse, sondern auch den Namen.

• Gehe zu Einstellungen > Shop-Details.
• Bearbeite den „Shop-Namen“. Dieser wird standardmäßig als Absendername vor deiner E-Mail-Adresse angezeigt.

Fehlerbehebung (FAQ)

1. Ich erhalte keine Verifizierungs-Mail? Prüfe deinen Spam-Ordner. Wenn nichts ankommt, kontrolliere, ob du dich vertippt hast, und klicke in Shopify auf „Erneut senden“.

2. Da steht „Authentifizierung fehlgeschlagen“? DNS-Änderungen können bis zu 24–48 Stunden dauern. Warte einen Tag ab. Wenn es dann immer noch nicht geht, prüfe, ob du die CNAME-Einträge korrekt ohne Dopplungen kopiert hast.

3. Kann ich eine Gmail- oder Outlook-Adresse nutzen? Du kannst (z. B. meinshop@gmail.com), aber es wird nicht empfohlen. Google und Yahoo blockieren oft Massen-E-Mails von privaten Konten, die über Server wie Shopify versendet werden. Nutze für 2025 unbedingt eine E-Mail mit deiner eigenen Domain (z.B. @deinshop.de).

Zusammenfassung Checkliste:

• [ ] E-Mail unter Benachrichtigungen geändert.
• [ ] Verifizierungs-Link im Postfach geklickt.
• [ ] DNS-Einträge unter Domains zur Authentifizierung gesetzt.

Glückwunsch! Dein Shop versendet nun professionelle E-Mails unter deiner eigenen Marke.