Wie verwalte ich meine Reservierungen innerhalb der Marriott Bonvoy App?
- Einloggen und Überblick über Reservierungen
- Details einer Reservierung einsehen
- Reservierungen ändern oder stornieren
- Zusätzliche Funktionen und Unterstützung
- Fazit
Einloggen und Überblick über Reservierungen
Um deine Reservierungen in der Marriott Bonvoy App zu verwalten, musst du dich zunächst mit deinen Kontodaten einloggen. Nach dem Öffnen der App wirst du entweder direkt zum Startbildschirm geleitet oder kannst dich über die Anmeldemaske mit deiner E-Mail-Adresse und deinem Passwort anmelden. Nach erfolgreicher Anmeldung findest du im Hauptmenü den Bereich Meine Reservierungen oder Buchungen, der dir einen Überblick über alle aktuellen und vergangenen Hotelbuchungen bietet.
Details einer Reservierung einsehen
Wenn du auf eine bestimmte Reservierung tippst, öffnet sich eine Detailansicht. Diese zeigt dir alle wichtigen Informationen zu deinem Aufenthalt, wie das Hotel, die Adresse, die Check-in- und Check-out-Daten, den gebuchten Zimmertyp sowie Preise und Stornierungsbedingungen. Hier kannst du auch sehen, ob spezielle Wünsche oder Zusatzleistungen, beispielsweise frühes Einchecken oder Zimmer mit Aussicht, vermerkt sind.
Reservierungen ändern oder stornieren
Innerhalb der Detailansicht hast du häufig die Möglichkeit, deine Buchung zu ändern oder zu stornieren. Diese Optionen sind abhängig von den jeweiligen Tarifbedingungen des Hotels. Um Änderungen vorzunehmen, wähle den entsprechenden Button Ändern oder Bearbeiten. Je nach Verfügbarkeit kannst du das Datum ändern, den Zimmertyp anpassen oder weitere Extras hinzufügen. Für die Stornierung gibt es eine Schaltfläche Stornieren, die dich durch die nötigen Schritte führt und Informationen zu eventuellen Gebühren anzeigt.
Zusätzliche Funktionen und Unterstützung
Die Marriott Bonvoy App bietet dir auch die Möglichkeit, deinen Check-in online durchzuführen, um Wartezeiten an der Rezeption zu vermeiden. Zusätzlich kannst du spezielle Wünsche hinterlegen oder direkte Nachrichten an das Hotel senden. Sollte es Schwierigkeiten bei der Verwaltung deiner Reservierungen geben, findest du in der App auch eine Hilfefunktion oder den Kundenservice, den du per Chat, Telefon oder E-Mail erreichen kannst.
Fazit
Die Verwaltung deiner Reservierungen in der Marriott Bonvoy App ist intuitiv gestaltet und ermöglicht dir, jederzeit den Überblick über deine Buchungen zu behalten. Von der Einsicht der Details über Änderungsmöglichkeiten bis hin zur unkomplizierten Stornierung – die App unterstützt dich in allen Schritten, um deinen Aufenthalt bestmöglich zu organisieren.