Wie setze ich mein Galaxy S20 auf die Werkseinstellungen zurück?
- Wichtiger Hinweis vorab: Daten sichern
- Standardmethode über die Einstellungen
- Alternative: Zurücksetzen über das Recovery-Menü (bei Problemsituationen)
- Nach dem Zurücksetzen: Ersteinrichtung und Sicherheit
- Fehlerbehebung und Hinweise
Wichtiger Hinweis vorab: Daten sichern
Ein Factory Reset löscht alle persönlichen Daten, Einstellungen, installierten Apps und Konten auf dem Gerät. Stelle sicher, dass du wichtige Fotos, Kontakte, Nachrichten und Dokumente vorher sicherst. Nutze Samsung Cloud, Google Drive, ein externes Laufwerk oder übertrage Dateien auf einen PC. Entferne nach Möglichkeit die SD-Karte, falls vorhanden. Notiere dir außerdem die Anmeldeinformationen deines Google- und Samsung-Kontos, da nach dem Zurücksetzen die FRP-Sperre (Factory Reset Protection) eine erneute Anmeldung fordert.
Standardmethode über die Einstellungen
Entsperre dein Galaxy S20 und öffne die App „Einstellungen“. Scrolle zu „Allgemeine Verwaltung“ und tippe darauf. Wähle „Zurücksetzen“. Dort findest du die Option „Auf Werkseinstellungen zurücksetzen“ oder „Alle Daten löschen (Werkseinstellung)“. Lies die angezeigten Hinweise, tippe auf „Zurücksetzen“ und bestätige mit „Alles löschen“ oder „Gerät löschen“. Das Telefon startet den Löschvorgang und führt anschließend einen Neustart durch. Dieser Vorgang kann mehrere Minuten dauern.
Alternative: Zurücksetzen über das Recovery-Menü (bei Problemsituationen)
Wenn das Gerät nicht normal startet oder du das Passwort nicht eingeben kannst, kannst du den Reset über das Recovery-Menü ausführen. Schalte das Telefon vollständig aus. Drücke gleichzeitig die Lauter-Taste, die Bixby-Taste (falls vorhanden) und die Power-Taste und halte sie gedrückt, bis das Android/Recovery-Menü erscheint. Navigiere mit den Lautstärketasten zu „Wipe data/factory reset“ und bestätige mit der Power-Taste. Wähle „Yes“ und bestätige erneut. Nach Abschluss wähle „Reboot system now“. Achtung: Auch hierbei werden alle Daten gelöscht.
Nach dem Zurücksetzen: Ersteinrichtung und Sicherheit
Nach dem Neustart wirst du durch die Ersteinrichtung geführt. Melde dich mit deinem Google-Konto und, falls zutreffend, mit deinem Samsung-Konto an. Falls das Gerät zuvor mit einem Google-Konto verknüpft war, wirst du zur Eingabe dieser Zugangsdaten aufgefordert (FRP-Schutz). Installiere Updates, richte Sperrmethoden (PIN, Muster, Fingerabdruck) ein und spiele gesicherte Daten wieder ein aus deinen Backups.
Fehlerbehebung und Hinweise
Wenn das Zurücksetzen hängt oder nicht funktioniert, lade das Gerät vollständig auf und wiederhole den Vorgang. Bei gesperrtem Bildschirm ohne Zugang zum Google-/Samsung-Konto ist ein Reset nicht ausreichend, wenn die FRP-Sperre greift; du brauchst dann die ursprünglichen Kontodaten. Bei Hardwareproblemen oder wenn nichts hilft, kontaktiere den Samsung-Support oder bring das Gerät zu einem autorisierten Servicecenter.