Wie schnell erhalte ich eine Rückerstattung nach der Rücksendung an Amazon?
- Bearbeitungszeit der Rücksendung
- Informationen zur Rückerstattung
- Gesamtdauer bis zur Rückerstattung
- Besondere Hinweise bei Drittanbietern
- Fazit
Bearbeitungszeit der Rücksendung
Nachdem Sie Ihre Ware an Amazon zurückgeschickt haben, beginnt der Prozess der Rückerstattung in der Regel mit der Ankunft des Pakets in einem Amazon-Logistikzentrum. Amazon prüft den Zustand der zurückgesendeten Artikel, um sicherzustellen, dass diese den Rückgaberichtlinien entsprechen. Dieser Prüfprozess kann meist wenige Tage in Anspruch nehmen. In den meisten Fällen erfolgt die Bearbeitung innerhalb von zwei bis drei Werktagen nach Eingang der Rücksendung.
Informationen zur Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung von Amazon verifiziert wurde, wird die Rückerstattung automatisch eingeleitet. Die Gutschrift erfolgt in der Regel auf die ursprüngliche Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Sollte dies beispielsweise eine Kreditkarte gewesen sein, kann es je nach Kreditkartenunternehmen zusätzlich einige Tage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto sichtbar ist.
Gesamtdauer bis zur Rückerstattung
Insgesamt sollten Sie im Normalfall mit einer Dauer von etwa einer Woche rechnen, um die Rückerstattung auf Ihrem Konto zu sehen. Diese Zeit setzt sich aus dem Versand der Rücksendung, der Bearbeitungszeit bei Amazon und der jeweiligen Bank- oder Zahlungsprozesserzeit zusammen. Bei Nutzung von Amazon-Guthaben oder ähnlichen Zahlungsarten ist die Erstattung oftmals schneller sichtbar.
Besondere Hinweise bei Drittanbietern
Wenn die Bestellung nicht direkt über Amazon, sondern über einen Drittanbieter innerhalb des Amazon-Marktplatzes erfolgt ist, kann die Rückerstattung etwas länger dauern. Hier sind die Bearbeitungszeiten des Verkäufers zusätzlich zu berücksichtigen, welche variieren können. Es empfiehlt sich daher, die genauen Rückgabebedingungen des jeweiligen Anbieters vor der Rücksendung zu prüfen.
Fazit
Zusammenfassend erhalten Kunden eine Rückerstattung bei Amazon gewöhnlich innerhalb von etwa sieben Werktagen nach Rücksendung der Ware. Dieser Zeitraum hängt jedoch vom Versandweg, der Bearbeitungszeit und der gewählten Zahlungsmethode ab. Amazon informiert den Kunden per E-Mail, sobald die Rückerstattung veranlasst wurde, sodass man den Status gut verfolgen kann.