Wie lösche ich den Cache der Keeta-App, um Ladeprobleme zu beheben?
Einleitung
Wenn die Keeta-App nicht richtig lädt oder sich ungewöhnlich verhält, kann es hilfreich sein, den Cache zu löschen. Der Cache speichert temporäre Daten, die das Laden der App beschleunigen sollen. Manchmal sammeln sich jedoch veraltete oder beschädigte Daten an, die zu Problemen führen können. Durch das Löschen des Caches werden diese Daten entfernt, ohne dass persönliche Einstellungen oder gespeicherte Daten verloren gehen.
Cache auf Android-Geräten löschen
Um den Cache der Keeta-App auf einem Android-Gerät zu löschen, öffnen Sie zunächst die Einstellungen Ihres Smartphones. Navigieren Sie anschließend zum Abschnitt Apps oder Apps & Benachrichtigungen, je nach Android-Version kann die Benennung leicht variieren. Dort finden Sie eine Liste aller installierten Apps. Scrollen Sie, bis Sie die Keeta-App finden, und tippen Sie darauf. In den App-Informationen gibt es den Bereich Speicher oder Speicher & Cache. Hier sehen Sie die Optionen, um den Cache oder auch den Speicher zu verwalten. Wählen Sie die Schaltfläche Cache leeren, um die zwischengespeicherten Daten zu löschen. Starten Sie danach die Keeta-App erneut, um zu prüfen, ob das Problem behoben ist.
Cache auf iOS-Geräten löschen
Auf iPhones und iPads gibt es keine direkte Möglichkeit, den Cache einzelner Apps separat zu löschen, wie es bei Android der Fall ist. Wenn die Keeta-App Probleme macht, kann es sinnvoll sein, die App zu deinstallieren und anschließend erneut aus dem App Store herunterzuladen. Dabei werden alle temporären Daten, darunter auch der Cache, entfernt. Um dies zu tun, halten Sie das Keeta-App-Symbol auf dem Startbildschirm gedrückt, bis ein Menü erscheint oder die Symbole zu wackeln beginnen. Wählen Sie dann App löschen oder tippen Sie auf das X. Danach öffnen Sie den App Store, suchen die Keeta-App und installieren sie erneut. Nach der Neuinstallation starten Sie die App, die jetzt mit frischem Cache laufen sollte.
Abschließender Tipp
Sollten die Probleme nach dem Löschen des Caches weiterhin bestehen, kann ein Neustart des Geräts oder eine Aktualisierung der App auf die neueste Version ebenfalls helfen. Manche Ladeprobleme können auch durch eine schlechte Internetverbindung verursacht werden, weshalb es sinnvoll ist, die Netzwerkverbindung zu überprüfen. Im Zweifelsfall können Sie auch den Kundensupport von Keeta kontaktieren, um spezifische Hilfe zu erhalten.