Wie lautet die Lieferando Telefonnummer für Österreich und wie kann ich den Kundenservice erreichen?
- Lieferando Österreich – Überblick
- Kundenservice und Telefonnummer von Lieferando in Österreich
- Alternativer Kontaktweg bei dringenden Problemen
- Fazit
Lieferando Österreich – Überblick
Lieferando ist eine beliebte Online-Plattform für Essensbestellungen in Österreich und vielen anderen Ländern. Die Plattform ermöglicht es Nutzern, bequem von zu Hause aus Essen von verschiedenen Restaurants zu bestellen und liefern zu lassen. Da es bei einer Online-Bestellung hin und wieder Fragen oder Probleme geben kann, ist ein guter Kundenservice wichtig.
Kundenservice und Telefonnummer von Lieferando in Österreich
Im Gegensatz zu vielen herkömmlichen Unternehmen bietet Lieferando in Österreich keine zentrale und öffentlich gut sichtbare Telefonnummer für den allgemeinen Kundenservice an. Stattdessen setzt Lieferando vor allem auf digitale Kommunikationswege wie E-Mail, Kontaktformulare auf der Webseite oder den Live-Chat in der App, um Anfragen effektiv und schnell zu bearbeiten.
Dies hat den Vorteil, dass Anliegen direkt dem richtigen Fachbereich zugeordnet werden können und eine schnelle Bearbeitung gewährleistet ist. Für viele Probleme oder Fragen bietet die Webseite auch eine umfangreiche FAQ-Sektion, in der häufig auftretende Anliegen bereits beantwortet werden.
Alternativer Kontaktweg bei dringenden Problemen
Wenn es jedoch zu dringenden Problemen mit einer Bestellung kommt, beispielsweise bei einer falsch gelieferten oder gar nicht erhaltenen Bestellung, zeigt die Lieferando-App in der Regel eine spezielle Support-Option an, über die man direkt Kontakt zum Support-Team aufnehmen kann. Hierbei wird meist kein klassischer telefonischer Kontakt angeboten, sondern die Kommunikation erfolgt über Nachrichtenfunktionen oder Anrufe, die innerhalb der App vermittelt werden.
Fazit
Eine direkte, öffentlich zugängliche Lieferando Telefonnummer für Österreich gibt es nicht. Der Kundenservice ist hauptsächlich über die App, das Kontaktformular auf der Website und per E-Mail erreichbar. Bei Problemen mit Bestellungen empfiehlt es sich, zunächst die App oder Webseite zu nutzen, um Kontakt aufzunehmen oder auf die FAQ zurückzugreifen. Sollte dennoch telefonischer Kontakt nötig sein, vermittelt Lieferando dies in der Regel intern und gibt die entsprechende Rufnummer nur im Rahmen eines laufenden Tickets oder Problems frei.