Wie kündige ich meinen Fonic Vertrag und nehme dabei meine Rufnummer mit?
- Kündigung des Fonic Vertrags
- Rufnummernmitnahme (Portierung) zu einem neuen Anbieter
- Worauf Sie bei der Rufnummernmitnahme achten müssen
- Zusammenfassung
Kündigung des Fonic Vertrags
Wenn Sie Ihren Fonic Vertrag kündigen möchten, müssen Sie einige wichtige Schritte beachten. Zunächst sollten Sie die Kündigungsfrist in Ihrem Vertrag prüfen, da diese meist 30 Tage zum Ende der Vertragslaufzeit beträgt. Die Kündigung muss schriftlich erfolgen und kann per Brief, E-Mail oder über das Kundenkonto auf der Fonic Webseite eingereicht werden. Achten Sie darauf, dass die Kündigung Ihre Vertragsdaten sowie eine klare Erklärung enthält, dass Sie den Vertrag beenden möchten.
Rufnummernmitnahme (Portierung) zu einem neuen Anbieter
Wenn Sie Ihre bisherige Handynummer behalten möchten, spricht man von einer Rufnummernmitnahme oder Portierung. Um Ihre Rufnummer bei der Kündigung von Fonic mitzunehmen, sollten Sie zunächst beachten, dass die Nummer in der Regel erst zum Ende des bestehenden Vertrags freigegeben wird. Teilen Sie Ihrem neuen Mobilfunkanbieter bei Vertragsabschluss mit, dass Sie Ihre bisherige Nummer mitnehmen möchten. Dieser leitet die Portierung dann in die Wege und stimmt den Termin mit Fonic ab.
Worauf Sie bei der Rufnummernmitnahme achten müssen
Damit die Rufnummernmitnahme reibungslos verläuft, darf Ihr Fonic Vertrag nicht vorher gekündigt sein, ohne dass Sie Ihren neuen Anbieter über die Portierung informiert haben. Es ist wichtig, dass die Kündigung und die Portierungsterminierung koordiniert werden, damit Ihre Nummer nicht zwischendurch deaktiviert wird. I.d.R. erfolgt die Nummernmitnahme am Ende der Vertragslaufzeit, sodass Sie keine Kommunikation mit der alten Nummer verlieren.
Zusammenfassung
Um Ihren Fonic Vertrag zu kündigen und gleichzeitig Ihre Rufnummer mitzunehmen, kündigen Sie schriftlich unter Einhaltung der Fristen. Geben Sie bei Ihrem neuen Anbieter an, dass Sie Ihre alte Rufnummer übernehmen wollen, damit dieser die Portierung beantragt. Durch die sorgfältige Koordination beider Prozesse behalten Sie Ihre Nummer, ohne Unterbrechung des Telefonanschlusses.