Wie korrigiere ich eine falsche Lieferadresse in der Wolt-App?
- Lieferadresse vor Bestellung ändern
- Adresse während der Bestellung anpassen
- Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
- Fazit
Lieferadresse vor Bestellung ändern
Falls dir schon vor der Bestellung auffällt, dass die eingetragene Lieferadresse falsch ist oder du an eine andere Adresse geliefert bekommen möchtest, kannst du dies ganz einfach in der Wolt-App korrigieren. Öffne die App und gehe zum Bereich, in dem du deine Lieferadresse siehst. Meist findet man diese oben auf dem Startbildschirm oder beim Checkout. Durch Antippen der Adresse gelangst du in das Eingabefeld, wo du entweder eine neue Adresse manuell eingeben oder eine Adresse aus deinen gespeicherten Favoriten auswählen kannst. Sobald du die korrekte Adresse eingegeben hast, speichere sie, um sicherzustellen, dass die Änderung übernommen wird.
Adresse während der Bestellung anpassen
Wenn du bereits eine Bestellung aufgegeben hast und dir erst dann bemerkst, dass die Adresse nicht stimmt, hängt es von dem Status der Bestellung ab, ob du die Adresse noch ändern kannst. In der Regel kannst du während der Bestellphase im Bereich Bestellungen oder Meine Bestellungen auf die aktuell laufende Bestellung zugreifen. Dort gibt es häufig eine Option, die Lieferadresse zu bearbeiten oder eine Nachricht an den Zusteller oder Support zu senden. Nutze diese Möglichkeit, um die korrekte Adresse anzugeben. Sollte die App keine direkte Änderungsfunktion innerhalb der Bestellung bieten, empfiehlt es sich, umgehend den Kundenservice zu kontaktieren, damit die Adresse angepasst werden kann, bevor die Lieferung startet.
Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice
Falls du die Adresse nach der Bestellung nicht selbst ändern kannst, solltest du schnellstmöglich den Wolt-Kundensupport kontaktieren. Dies kannst du entweder direkt in der App tun, oft über den Bereich Hilfe oder Support, oder über die offizielle Webseite von Wolt. Erkläre deinem Ansprechpartner genau, welche Adresse falsch ist und wie die richtige lautet. Die Mitarbeiter helfen dir in der Regel zügig dabei, die Änderung an das Lieferteam weiterzuleiten, damit deine Bestellung an die korrekte Adresse gebracht wird.
Fazit
Eine falsche Lieferadresse in der Wolt-App lässt sich meistens schon vor der Bestellung problemlos korrigieren, indem du die Adresse in deinem Profil oder beim Checkout änderst. Sollte die Bestellung bereits laufen, prüfe, ob du in der App selbst Änderungen vornehmen kannst. Wenn nicht, ist der Kontakt zum Kundenservice der beste Weg, um eine schnelle Lösung zu erhalten. Schnelles Reagieren ist hierbei wichtig, um unnötige Verzögerungen zu vermeiden und die Lieferung an die richtige Adresse sicherzustellen.