Wie kann man Netflix über die App kündigen?
- Einleitung
- Kündigung des Netflix-Abos über die App – ist das möglich?
- Schritte zur Kündigung abhängig von der Plattform
- Wichtige Hinweise zur Kündigung über die App
- Fazit
Einleitung
Viele Nutzer, die ein Netflix-Abonnement besitzen, möchten ihr Abo direkt über die mobile App kündigen. Doch oft ist nicht ganz klar, ob und wie dies möglich ist. In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihr Netflix-Abonnement über die mobile App kündigen können und welche Schritte dafür notwendig sind.
Kündigung des Netflix-Abos über die App – ist das möglich?
Netflix stellt seine Dienste auf verschiedenen Plattformen zur Verfügung, darunter Smartphone-Apps für iOS und Android. Allerdings gibt es bei der Kündigung des Abonnements einige Einschränkungen. Grundsätzlich erfolgt die Kündigung des Abos nicht direkt über die Netflix-App selbst, sondern über die Abrechnungsplattform, über die das Abo abgeschlossen wurde. Bei einem direkt bei Netflix abgeschlossenen Abo erfolgt die Kündigung über die Webseite, während über den App Store oder Google Play abgerechnete Abos dort gekündigt werden müssen.
Schritte zur Kündigung abhängig von der Plattform
Wenn Sie Ihr Netflix-Abo direkt über die Netflix-Webseite abgeschlossen haben, können Sie sich in der App zwar Ihr Konto ansehen, die Kündigung selbst funktioniert aber nicht direkt innerhalb der App. Stattdessen müssen Sie sich auf der Netflix-Webseite mit Ihren Zugangsdaten anmelden und dort im Bereich Konto die Kündigung vornehmen. Für Abonnements, die über externe Plattformen wie den Apple App Store oder Google Play abgeschlossen wurden, ist die Verwaltung und Kündigung ebenfalls über die jeweilige Store-App möglich. Das bedeutet, dass Sie unter Abonnements in den Einstellungen Ihres Smartphones Ihr Netflix-Abo suchen und dort kündigen können.
Wichtige Hinweise zur Kündigung über die App
Es ist wichtig zu wissen, dass eine Kündigung innerhalb der Netflix-App, wie sie auf den ersten Blick vermutet werden könnte, nicht angeboten wird. Die App dient hauptsächlich zur Nutzung des Streaming-Angebots und Verwaltung der Profile, nicht aber zur Änderung des Abonnements selbst. Falls Sie also über die App kündigen möchten, müssen Sie im Hintergrund auf die Plattform zugreifen, über die Ihr Abonnement tatsächlich läuft. Eine Kündigung direkt in der Netflix-App ist also nicht möglich.
Fazit
Die direkte Kündigung eines Netflix-Abonnements über die mobile Netflix-App ist nicht möglich. Stattdessen müssen Sie je nach Vertragsabschluss die Kündigung über die Netflix-Webseite oder die jeweiligen App-Stores durchführen. Es lohnt sich daher, immer zuerst zu prüfen, über welche Plattform das Abonnement abgeschlossen wurde, um die passenden Schritte zur Kündigung einzuleiten.