Wie kann ich Stornierungen über die TravelPerk App vornehmen?
- Einleitung
- Öffnen der TravelPerk App und Anmeldung
- Aufrufen der Buchungsübersicht
- Stornierung der Buchung
- Bestätigung und Hinweis zu Stornierungsbedingungen
- Nach der Stornierung
- Zusätzliche Unterstützung
Einleitung
Die TravelPerk App bietet Reisenden eine einfache und effiziente Möglichkeit, Buchungen direkt vom Smartphone aus zu verwalten. Dazu gehört auch die Möglichkeit, bestehende Buchungen zu stornieren, falls sich Reisepläne ändern. Im Folgenden wird ausführlich erklärt, wie Sie eine Stornierung über die TravelPerk App vornehmen können.
Öffnen der TravelPerk App und Anmeldung
Starten Sie zunächst die TravelPerk App auf Ihrem mobilen Gerät. Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten, also Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort, an. Die App synchronisiert automatisch Ihre aktuellen Buchungen und zeigt diese übersichtlich im Dashboard an.
Aufrufen der Buchungsübersicht
Nachdem Sie sich angemeldet haben, navigieren Sie zum Bereich Buchungen oder Meine Reisen. Hier finden Sie eine Liste aller Ihrer aktiven und vergangenen Reisen. Wählen Sie die spezifische Buchung aus, die Sie stornieren möchten. In der Detailansicht sehen Sie alle relevanten Informationen zur Reise, wie Flüge, Hotels oder Mietwagen.
Stornierung der Buchung
In der Detailansicht der Buchung befindet sich eine Option zum Verwalten der Reise, häufig bezeichnet als Verwalten, Optionen oder direkt Stornieren. Wenn Sie auf diese Schaltfläche tippen, öffnet sich ein Menü mit verschiedenen Aktionen. Wählen Sie hier Stornieren aus.
Bestätigung und Hinweis zu Stornierungsbedingungen
Bevor die Stornierung abgeschlossen wird, erhalten Sie in der Regel eine Übersicht über die Stornierungsbedingungen, eventuelle Gebühren und Rückerstattungen. Es ist wichtig, diese Informationen sorgfältig zu lesen, da nicht alle Buchungen kostenfrei stornierbar sind. Bestätigen Sie anschließend die Stornierung, um den Prozess abzuschließen.
Nach der Stornierung
Nach der erfolgreichen Stornierung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail oder direkt in der App. Der Status Ihrer Buchung wird in der App entsprechend aktualisiert. Falls es eine Rückerstattung gibt, informiert TravelPerk Sie ebenfalls über den Zeitrahmen und die Details der Rückzahlung.
Zusätzliche Unterstützung
Sollten Sie während der Stornierung auf Probleme stoßen oder unsicher sein, können Sie über die App den Support kontaktieren. TravelPerk bietet in der App eine Chat-Funktion oder Kontaktformulare, über die Sie direkt mit einem Kundenberater sprechen können.
Mit diesen Schritten können Sie Ihre Reisen schnell und unkompliziert über die TravelPerk App stornieren und behalten dabei stets den Überblick über alle wichtigen Informationen rund um Ihre Buchungen.