Wie kann ich Monument Valley auf meinem neuen Smartphone installieren, wenn der Download fehlschlägt?
- Überprüfen der Internetverbindung
- Speicherplatz überprüfen
- Smartphone neu starten
- Download-Manager und Store-Cache leeren
- Kompatibilität des Smartphones prüfen
- Alternativen Installationsmethoden
- Kundensupport und Updates
Überprüfen der Internetverbindung
Ein häufiger Grund für fehlgeschlagene Downloads ist eine instabile oder langsame Internetverbindung. Stellen Sie sicher, dass Ihr Smartphone über eine stabile WLAN-Verbindung oder eine ausreichend starke mobile Datenverbindung verfügt. Versuchen Sie, andere Apps oder Webseiten zu laden, um zu bestätigen, dass Ihre Verbindung funktioniert. Falls nicht, wechseln Sie das Netzwerk oder starten Sie Ihren Router neu.
Speicherplatz überprüfen
Wenn auf Ihrem Smartphone nicht genügend freier Speicherplatz vorhanden ist, kann der Download nicht abgeschlossen werden. Gehen Sie in die Einstellungen Ihres Geräts, und überprüfen Sie, wie viel freier Speicherplatz verfügbar ist. Falls nötig, löschen Sie nicht benötigte Dateien oder Apps, um Platz zu schaffen.
Smartphone neu starten
Ein einfacher Neustart des Smartphones kann oft temporäre Softwareprobleme beheben. Schalten Sie Ihr Gerät aus und wieder ein, um Ressourcen freizugeben und eventuell blockierte Prozesse zu beenden. Danach versuchen Sie erneut, Monument Valley herunterzuladen und zu installieren.
Download-Manager und Store-Cache leeren
Die App-Stores nutzen Zwischenspeicher und Daten, die manchmal veraltet oder beschädigt sein können. Gehen Sie in die Einstellungen zu den Apps Ihres Smartphones und suchen Sie dort den App Store (z.B. Google Play Store oder Apple App Store). Leeren Sie den Cache und löschen Sie die Daten der Store-App. Ebenso kann es hilfreich sein, den Download-Manager zu leeren, falls Ihr System diese Funktion unterstützt. Anschließend starten Sie den Store neu und versuchen es erneut.
Kompatibilität des Smartphones prüfen
Nicht alle Smartphones unterstützen jede App. Vergewissern Sie sich, dass Ihr neues Smartphone die von Monument Valley erforderlichen Systemvoraussetzungen erfüllt. Dies betrifft insbesondere das Betriebssystem (z.B. Android-Version oder iOS-Version) sowie Hardwareanforderungen. Die Spielbeschreibung im App Store gibt häufig an, welche Geräte und OS-Versionen unterstützt werden.
Alternativen Installationsmethoden
Falls der Download aus dem offiziellen Store weiterhin fehlschlägt, können Sie eine manuelle Installation in Erwägung ziehen, beispielsweise durch die Installation einer APK-Datei (für Android). Hierbei sollten Sie jedoch nur vertrauenswürdige Quellen nutzen, um keine Sicherheitsrisiken einzugehen. Aktivieren Sie unter den Sicherheitseinstellungen temporär die Installation aus unbekannten Quellen, laden Sie die APK herunter und installieren Sie diese manuell.
Kundensupport und Updates
Wenn alle genannten Maßnahmen nicht zum Erfolg führen, kann ein Problem mit der App oder dem Store vorliegen. Überprüfen Sie, ob es aktuelle bekannte Störungen gibt oder Updates für Ihr Betriebssystem zur Verfügung stehen, die Probleme beheben können. Kontaktieren Sie ggf. den Kundensupport von Monument Valley oder Ihres Smartphone-Herstellers für weitere Unterstützung.