Wie kann ich meine Telefonnummer bei PayPal löschen?
- Warum die Telefonnummer bei PayPal löschen?
- So löschen Sie die Telefonnummer in Ihrem PayPal-Konto
- Was tun, wenn die Telefonnummer nicht gelöscht werden kann?
- Fazit
Wenn Sie Ihre in Ihrem PayPal-Konto hinterlegte Telefonnummer löschen möchten, kann das verschiedene Gründe haben – sei es zum Schutz Ihrer Privatsphäre oder weil Sie eine neue Telefonnummer verwenden möchten. In diesem Beitrag erklären wir Ihnen ausführlich, wie Sie Ihre Telefonnummer bei PayPal entfernen können, welche Punkte Sie dabei beachten sollten und welche Alternativen es gibt.
Warum die Telefonnummer bei PayPal löschen?
Die Telefonnummer ist ein wichtiger Bestandteil Ihres PayPal-Kontos, da sie unter anderem für die Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) oder zur Kontowiederherstellung genutzt wird. Manche Nutzer möchten ihre Nummer jedoch aus Datenschutzgründen entfernen oder ersetzen. Bevor Sie die Telefonnummer löschen, sollten Sie sich darüber im Klaren sein, dass PayPal für bestimmte Sicherheitsfunktionen auf eine gültige Telefonnummer angewiesen ist.
So löschen Sie die Telefonnummer in Ihrem PayPal-Konto
Um die Telefonnummer bei PayPal zu löschen, müssen Sie sich zunächst in Ihr PayPal-Konto einloggen. Anschließend navigieren Sie zu den Einstellungen, häufig erkennbar an einem Zahnrad-Symbol oben rechts auf der Webseite oder in der App. Im Bereich Persönliche Daten finden Sie Ihre hinterlegten Kontaktinformationen, darunter die Telefonnummern.
Dort können Sie die gespeicherte Telefonnummer auswählen und ändern oder löschen. Wenn PayPal Ihnen keine direkte Löschoption anzeigt, können Sie oft die Nummer durch eine andere ersetzen oder die Nummer deaktivieren, indem Sie sie entfernen und keine neue hinzufügen. Beachten Sie jedoch, dass PayPal manchmal verlangt, mindestens eine Telefonnummer zum Schutz Ihres Kontos zu hinterlegen.
Was tun, wenn die Telefonnummer nicht gelöscht werden kann?
In bestimmten Fällen erlaubt PayPal nicht das vollständige Entfernen der Telefonnummer, vor allem wenn diese als primäre Kontaktmöglichkeit oder für die Sicherheit Ihres Kontos definiert ist. In solchen Situationen empfiehlt es sich, eine alternative Telefonnummer hinzuzufügen und diese als Hauptnummer zu setzen. Danach können Sie die alte Nummer entfernen.
Falls Sie weiterhin Probleme haben, Ihre Telefonnummer zu löschen, können Sie den PayPal-Kundendienst kontaktieren. Dort erhalten Sie Unterstützung und weitere Informationen, wie Sie Ihre Kontaktdaten anpassen können.
Fazit
Das Löschen der Telefonnummer bei PayPal ist grundsätzlich möglich, gestaltet sich jedoch abhängig von der individuellen Kontokonfiguration und den Sicherheitseinstellungen unterschiedlich einfach. Direkt im PayPal-Konto in den Einstellungen unter den persönlichen Daten können Sie Ihre Telefonnummer ändern oder entfernen. Falls dies nicht möglich ist, hilft das Hinzufügen einer neuen Nummer und anschließendem Entfernen der alten Nummer oder die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice.
Um Ihre Telefonnummer bei PayPal zu löschen, können Sie dies entweder über den Webbrowser am Computer oder über die PayPal-App auf dem Smartphone tun.
Bitte beachten Sie vorab eine wichtige Einschränkung: Sie müssen immer mindestens eine aktive Telefonnummer in Ihrem PayPal-Konto hinterlegt haben (u. a. für die Zwei-Faktor-Verifizierung). Wenn Sie Ihre aktuelle Nummer löschen möchten, müssen Sie meistens zuerst eine neue Nummer hinzufügen und diese als Hauptnummer festlegen, bevor Sie die alte Nummer löschen können.
Hier sind die Anleitungen für beide Wege:
Methode 1: Über den Webbrowser (Computer/Laptop)
- Gehen Sie auf die Website von PayPal und loggen Sie sich ein.
- Klicken Sie oben rechts auf das Zahnrad-Symbol (Einstellungen).
- Sie befinden sich nun automatisch im Reiter "Konto".
- Scrollen Sie nach rechts/unten zum Bereich "Telefonnummern".
- Wenn Sie mehrere Nummern haben: Klicken Sie neben der Nummer, die Sie löschen möchten, auf "Entfernen".
- Bestätigen Sie den Vorgang.
Hinweis: Wenn dort nur eine Nummer steht, gibt es keinen „Entfernen“-Button. Klicken Sie in diesem Fall zuerst auf "+ Neu hinzufügen", bestätigen Sie die neue Nummer, machen Sie sie zur Hauptnummer und löschen Sie erst danach die alte Nummer.
Methode 2: Über die PayPal-App (Smartphone)
- Öffnen Sie die PayPal-App und loggen Sie sich ein.
- Tippen Sie oben links auf das Profil-Symbol (oft Ihr Foto oder ein Männchen-Symbol).
- Wählen Sie den Punkt "Persönliche Daten" (oder "Kontoinformationen").
- Tippen Sie auf "Telefonnummern".
- Tippen Sie auf die Telefonnummer, die Sie entfernen möchten.
- Tippen Sie unten auf "Entfernen" und bestätigen Sie.
Häufiges Problem: "Entfernen" wird nicht angezeigt / funktioniert nicht
Falls Sie die Nummer nicht löschen können, liegt das meist an einem dieser drei Gründe:
- Es ist die einzige Nummer: Wie oben beschrieben, fordert PayPal aus Sicherheitsgründen immer mindestens eine Telefonnummer. Fügen Sie erst eine neue hinzu.
- Es ist die Hauptnummer (Primärnummer): Wenn Sie mehrere Nummern haben, können Sie die "Hauptnummer" nicht direkt löschen. Sie müssen zuerst eine andere Nummer als "Hauptnummer" festlegen. Danach erscheint bei der alten Nummer die Option "Entfernen".
- Zwei-Faktor-Verifizierung (2FA): Wenn Sie die SMS-Zweistufige Verifizierung aktiviert haben und diese Nummer dafür nutzen, müssen Sie diese Sicherheitsfunktion in den Einstellungen unter "Sicherheit" erst deaktivieren oder auf eine andere Methode (z. B. Authentifikator-App) umstellen, bevor Sie die Nummer löschen können.