Wie kann ich meine Marley Spoon Bestellung stornieren?
- Fristen für die Stornierung einer Marley Spoon Bestellung
- Stornierung über das Kundenkonto
- Kontakt zum Kundenservice bei Problemen
- Wichtige Hinweise zur Rückerstattung
Wenn Sie Ihre Marley Spoon Bestellung stornieren möchten, gibt es einige wichtige Punkte zu beachten, damit der Vorgang reibungslos verläuft. Marley Spoon ist ein Anbieter von Kochboxen, der wöchentlich frische Zutaten und Rezepte an seine Kunden liefert. Aufgrund der kurzen Vorlaufzeit und der Verarbeitung der Bestellungen gibt es bestimmte Fristen und Bedingungen für eine Stornierung.
Fristen für die Stornierung einer Marley Spoon Bestellung
Marley Spoon benötigt eine gewisse Zeit, um die Zutaten für Ihre Bestellung zusammenzustellen und zu versenden. Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihre Bestellung zeitnah zu stornieren. In der Regel muss eine Stornierung mindestens fünf Tage vor dem geplanten Liefertag erfolgen. Wird die Frist überschritten, kann die Bestellung meist nicht mehr storniert werden, da sie bereits in der Produktion oder im Versandprozess ist.
Stornierung über das Kundenkonto
Die einfachste Möglichkeit, Ihre Bestellung zu stornieren, besteht darin, sich in Ihr Marley Spoon Kundenkonto einzuloggen. Unter dem Bereich Meine Bestellungen können Sie die jeweilige Bestellung auswählen und prüfen, ob eine Stornierung noch möglich ist. Wenn ja, steht dort eine entsprechende Option zur Verfügung. Nach der Stornierung erhalten Sie in der Regel eine Bestätigung per E-Mail.
Kontakt zum Kundenservice bei Problemen
Falls Sie Ihre Bestellung nicht selbstständig stornieren können oder die Frist knapp war, empfiehlt es sich, schnellstmöglich den Marley Spoon Kundenservice zu kontaktieren. Der Support kann Ihnen möglicherweise weiterhelfen oder alternative Lösungen anbieten, wie zum Beispiel einen Gutschein für die nächste Bestellung. Die Kontaktaufnahme ist meist per E-Mail oder Telefon möglich und die Kontaktdaten finden Sie auf der offiziellen Marley Spoon Webseite.
Wichtige Hinweise zur Rückerstattung
Wenn eine Stornierung rechtzeitig erfolgt, erhalten Sie in der Regel den bereits bezahlten Betrag zurückerstattet. Je nach Zahlungsweise kann die Rückerstattung einige Werktage in Anspruch nehmen. Haben Sie die Frist verpasst, erfolgt in der Regel keine Rückzahlung, da die Bestellung bereits verarbeitet wurde. Prüfen Sie daher unbedingt die allgemeinen Geschäftsbedingungen von Marley Spoon, um genaue Informationen zu erhalten.