Wie kann ich meine Kontaktdaten im Volksbanken-Online-Banking ändern?
- Zugang zum Online-Banking
- Navigation zum Bereich Kontaktdaten
- Kontaktdaten bearbeiten
- Änderungen bestätigen und speichern
- Bestätigung und weitere Hinweise
Zugang zum Online-Banking
Um Ihre Kontaktdaten im Online-Banking der Volksbanken zu ändern, müssen Sie sich zunächst mit Ihren persönlichen Zugangsdaten anmelden.
Öffnen Sie dazu die Webseite Ihrer Volksbank oder die entsprechende Online-Banking-Plattform und geben Sie Ihre Kundenkennung sowie Ihre PIN beziehungsweise Ihr Passwort ein.
Stellen Sie sicher, dass Sie sich auf der offiziellen und sicheren Seite befinden, erkennbar am "https://" in der URL und dem Sicherheitssymbol Ihres Browsers.
Navigation zum Bereich Kontaktdaten
Nach erfolgreichem Login gelangen Sie in Ihr Benutzerkonto. Je nach Aufbau des Portals finden Sie im Hauptmenü oder im Benutzerprofil-Menü den Bereich für persönliche Daten oder Einstellungen.
Dort sollten Sie eine Option finden, die zum Beispiel "Kontaktdaten", "Persönliche Daten" oder "Profil bearbeiten" heißt.
Kontaktdaten bearbeiten
Im Bereich für Kontaktdaten haben Sie nun die Möglichkeit, Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Anschrift oder andere hinterlegte Kontaktinformationen zu ändern.
Tragen Sie die neuen Daten sorgfältig und vollständig ein. Achten Sie darauf, gültige Daten zu hinterlegen, damit die Bank Sie im Bedarfsfall erreichen kann.
Manche Felder können direkt bearbeitet werden, während andere eventuell aufgrund von Sicherheitsbestimmungen nur nach einem zusätzlichen Identifikationsschritt geändert werden können.
Änderungen bestätigen und speichern
Nachdem Sie die gewünschten Änderungen vorgenommen haben, sollten Sie alle Eingaben noch einmal überprüfen.
Um die Änderungen zu übernehmen, klicken Sie auf den Button Speichern, Änderungen übernehmen oder eine ähnliche Schaltfläche.
Je nach Sicherheitsvorgaben kann es sein, dass Sie zur Bestätigung der Änderungen eine TAN (Transaktionsnummer) eingeben müssen.
Geben Sie diese TAN, die Sie per App, SMS oder Token erhalten, ein, um den Vorgang abzuschließen.
Bestätigung und weitere Hinweise
In vielen Fällen erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail oder eine Nachricht innerhalb des Online-Banking-Portals, dass Ihre Kontaktdaten erfolgreich geändert wurden.
Falls Sie Schwierigkeiten haben oder keinen Zugriff auf die Änderungsfunktion finden, empfiehlt es sich, den Kundenservice Ihrer Volksbank zu kontaktieren.
Die Mitarbeiter können Ihnen telefonisch oder persönlich weiterhelfen und gegebenenfalls die Änderung manuell vornehmen.
Außerdem ist es sinnvoll, Kontaktdaten stets aktuell zu halten, um wichtige Informationen oder Warnhinweise von der Bank zuverlässig zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass die genaue Bezeichnung der Menüpunkte und der Ablauf je nach Volksbank und der verwendeten Online-Banking-Software leicht variieren kann.
Sollten Sie die entsprechenden Einstellungen nicht finden, werfen Sie einen Blick in die Online-Hilfe oder FAQ der Volksbank-Website.