Wie kann ich mein Xiaomi 12T Pro Konto zurücksetzen, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
- Vorbereitung: Gerät und benötigte Informationen prüfen
- Passwort über die Mi‑Konto‑Webseite zurücksetzen
- Passwort über das Telefon zurücksetzen
- Kein Zugriff auf E‑Mail/Telefonnummer: Kontowiederherstellung beantragen
- Gerätesperre (FRP/MI‑Account Lock) und Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
- Kontakt zum Xiaomi Support
Vorbereitung: Gerät und benötigte Informationen prüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Xiaomi 12T Pro geladen ist und eine stabile Internetverbindung (WLAN oder Mobilfunk) besteht. Halten Sie alle Informationen bereit, die mit dem Mi‑Konto verknüpft sind: die verwendete E‑Mail‑Adresse oder Telefonnummer, ggf. alternative Wiederherstellungs‑E‑Mail und Sicherheitsfragen. Notieren Sie auch Seriennummer/IMEI, falls Sie Support kontaktieren müssen. Falls Sie die Zwei‑Faktor‑Authentifizierung (2FA) aktiviert hatten, prüfen Sie, ob Sie Zugriff auf das verknüpfte Gerät oder die Authentifikator‑App haben.
Passwort über die Mi‑Konto‑Webseite zurücksetzen
Öffnen Sie einen Browser (PC oder Smartphone) und rufen Sie die offizielle Mi‑Konto Wiederherstellungsseite auf (https://account.xiaomi.com). Klicken Sie auf „Passwort vergessen“ oder „Forgot password“. Geben Sie die E‑Mail‑Adresse oder Telefonnummer ein, die mit Ihrem Mi‑Konto verknüpft ist. Xiaomi sendet einen Bestätigungslink oder einen SMS‑Code an die hinterlegte Adresse/Nummer. Folgen Sie dem erhaltenen Link oder geben Sie den Code ein und erstellen Sie ein neues Passwort. Wählen Sie ein sicheres Passwort, das Sie sich merken können, und notieren Sie es nicht unverschlüsselt.
Passwort über das Telefon zurücksetzen
Öffnen Sie die Einstellungen Ihres Xiaomi 12T Pro, gehen Sie zu „Mi‑Konto“ (oder in die Kontenverwaltung) und tippen Sie auf „Passwort vergessen“ bzw. „Sign‑in help“, falls die Option angezeigt wird. Alternativ öffnen Sie die Mi‑Konto‑App oder die Gerätesperre‑Bildschirmeingabe, die eine Wiederherstellungsoption anbietet. Folgen Sie den Anweisungen zur Verifizierung per E‑Mail, SMS oder Sicherheitsfragen und setzen Sie das Passwort zurück. Nach erfolgreicher Änderung melden Sie sich mit dem neuen Passwort auf dem Gerät an.
Kein Zugriff auf E‑Mail/Telefonnummer: Kontowiederherstellung beantragen
Wenn Sie weder Zugriff auf die verknüpfte E‑Mail noch die Telefonnummer haben, nutzen Sie die Kontowiederherstellungs‑Option auf der Mi‑Konto Webseite. Dort werden Sie gebeten, möglichst viele Informationen bereitzustellen: frühere Passwörter, Gerätemodelle, Kaufdatum, Seriennummer/IMEI, verknüpfte Geräte oder Zahlungsinformationen. Laden Sie ggf. einen Identitätsnachweis (Personalausweis) hoch, falls angefordert. Xiaomi prüft die Angaben manuell; das kann mehrere Tage dauern.
Gerätesperre (FRP/MI‑Account Lock) und Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
Wenn Sie das Mi‑Konto nicht entsperren können und das Gerät gesperrt ist (Mi Account Lock/Factory Reset Protection), führt ein Zurücksetzen auf Werkseinstellungen allein nicht zum Entfernen des Accounts. Entfernen Sie das Mi‑Konto anhand der oben beschriebenen Methoden, bevor Sie auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Falls das nicht möglich ist, kontaktieren Sie Xiaomi Support mit Kaufbeleg und IMEI/Seriennummer; nur der Hersteller kann im Rahmen seiner Richtlinien helfen, die Sperre zu entfernen.
Kontakt zum Xiaomi Support
Sollte die Online‑Wiederherstellung fehlschlagen, wenden Sie sich an den offiziellen Xiaomi Support Ihres Landes über die Support‑Seite, Live‑Chat oder autorisierten Service‑Partner. Halten Sie Kaufbeleg, Seriennummer/IMEI und Identitätsnachweis bereit. Beachten Sie, dass der Support aus Sicherheitsgründen strenge Prüfungen durchführt.
Wenn Sie weitere Hilfe möchten, nennen Sie kurz, ob Sie noch Zugriff auf die verknüpfte E‑Mail/Telefonnummer oder auf ein anderes angemeldetes Gerät haben.