Wie kann ich mein verloren gegangenes Galaxy J6 orten?
- Sofortmaßnahmen nach dem Verlust
- Ortung mit Google Find My Device
- Ortung mit Samsung Find My Mobile
- Was tun, wenn das Gerät offline ist
- Datenschutz und weitere Vorsichtsmaßnahmen
Sofortmaßnahmen nach dem Verlust
Wenn Sie Ihr Galaxy J6 gerade bemerken, versuchen Sie zunächst, es anzurufen von einem anderen Telefon. Hören Sie auf ein Klingeln oder Vibrieren. Wenn das Gerät stumm geschaltet ist, nutzen Sie stattdessen die Funktion „Klingeln lassen“ über „Mein Gerät finden“ (Find My Mobile) von Samsung oder Google Find My Device, damit das Telefon für einige Minuten laut klingelt. Melden Sie den Verlust sofort Ihrem Mobilfunkanbieter, damit die SIM-Karte gesperrt oder vorübergehend deaktiviert werden kann, um Missbrauch zu verhindern.
Ortung mit Google Find My Device
Ihr Galaxy J6 muss mit Ihrem Google-Konto angemeldet und eingeschaltet sein sowie eine Internetverbindung (Mobilfunkdaten oder WLAN) haben. Rufen die Webseite google.com/android/find auf oder nutzen Sie die App „Find My Device“ auf einem anderen Android-Gerät. Melden Sie sich mit demselben Google-Konto an, das auf dem verlorenen Telefon verwendet wird. Die Karte zeigt den ungefähren Standort an, und Sie können das Gerät klingeln lassen, sperren oder alle Daten löschen. Die Löschfunktion entfernt Ihr Konto und macht weitere Ortung unmöglich; verwenden Sie sie nur, wenn Sie das Gerät nicht zurückbekommen erwarten.
Ortung mit Samsung Find My Mobile
Wenn Sie ein Samsung-Konto auf dem Galaxy J6 eingerichtet haben, gehen Sie zu findmymobile.samsung.com und melden sich mit Ihrem Samsung-Konto an. Falls das Gerät online ist, zeigt Samsung den Standort an und bietet zusätzliche Optionen: Fernsperre, Nachricht anzeigen, Anrufprotokolle und zuletzt bekannte Position speichern. Auch hier können Sie das Gerät sperren oder Daten löschen. Find My Mobile kann in manchen Fällen auch das Gerät entsperren, wenn Sie Ihren PIN vergessen haben.
Was tun, wenn das Gerät offline ist
Ist das J6 ausgeschaltet oder ohne Internet, zeigen die Ortungsdienste nur die letzte bekannte Position an. Aktivieren Sie die Option, eine Benachrichtigung zu erhalten, wenn das Gerät wieder online geht (sowohl Google als auch Samsung bieten dies). Notieren Sie die Seriennummer (IMEI) Ihres Telefons; diese finden Sie auf der Originalverpackung oder in den Unterlagen. Melden Sie den Diebstahl oder Verlust der Polizei und geben Sie die IMEI an — die Behörden können dies für Ermittlungen oder Sperrung nutzen. Melden Sie den Verlust auch Ihrem Netzbetreiber, damit die SIM gesperrt und das Gerät ggf. im Netz gesperrt werden kann.
Datenschutz und weitere Vorsichtsmaßnahmen
Wenn sensible Daten auf dem Gerät sind, überlegen Sie sorgfältig, ob Sie die Fernlöschung durchführen. Nach der Löschung ist eine Ortsbestimmung nicht mehr möglich. Ändern Sie Passwörter wichtiger Konten (Google, Samsung, Banking, E‑Mail) und aktivieren Sie, falls noch nicht geschehen, die Zwei-Faktor-Authentifizierung. Notieren Sie sich künftig die IMEI und aktivieren Sie vorab in den Einstellungen „Mein Gerät finden“ beziehungsweise Standortdienste, damit bei einem Verlust die Ortung möglich ist.
Wenn Sie möchten, kann ich Ihnen eine Schritt-für-Schritt-Anleitung für Google Find My Device oder Samsung Find My Mobile schicken.