Wie kann ich mein Immowelt Abo kündigen?
- Vertragsbedingungen und Kündigungsfrist prüfen
- Kündigung vorbereiten und Formulierung
- Kündigungswege
- Besonderheiten bei Zahlungen und Rückerstattung
- Widerspruchs- und Sonderkündigungsrechte
- Nach der Kündigung
Wenn Sie Ihr Immowelt Abo kündigen möchten, gibt es einige Schritte und rechtliche Aspekte zu beachten, damit die Beendigung wirksam und fristgerecht erfolgt. Zunächst sollten Sie prüfen, um welche Art von Abo es sich handelt (z. B. Inserate-Paket, Premium-Anzeigen, vermieter- oder maklerbezogene Dienste) sowie welche Vertragslaufzeit und Kündigungsfrist in den Nutzungs- oder Vertragsbedingungen angegeben sind. Viele kostenpflichtige Leistungen bei Immowelt werden über ein Kundenkonto oder per E-Mail-Rechnung verwaltet; dort finden Sie auch Angaben zur Mindestlaufzeit und zum nächstmöglichen Kündigungszeitpunkt.
Vertragsbedingungen und Kündigungsfrist prüfen
Vor dem Absenden der Kündigung ist es wichtig, die jeweiligen Vertragsbedingungen zu lesen. Diese enthalten Informationen über die Laufzeit, automatische Verlängerung und einzuhaltende Fristen. Wenn eine Mindestvertragslaufzeit vereinbart wurde, endet der Vertrag in der Regel erst zum Ablauf dieser Frist, sofern nicht ausdrücklich im Vertrag ein Sonderkündigungsrecht genannt ist. Achten Sie außerdem auf Formvorschriften: Manche Anbieter erlauben lediglich schriftliche Kündigungen per Brief oder E-Mail, andere bieten eine Kündigungsfunktion im Benutzerkonto.
Kündigung vorbereiten und Formulierung
Bereiten Sie die relevanten Daten vor: Ihren vollständigen Namen, die bei Immowelt hinterlegte E-Mail-Adresse, Kundennummer oder Vertragsnummer, die Art des gebuchten Produkts und gegebenenfalls das gewünschte Vertragsende. Formulieren Sie die Kündigung klar und eindeutig und geben Sie an, zu welchem Datum das Abo beendet werden soll (sofern Sie einen konkreten Termin angeben möchten). Bitten Sie um eine schriftliche Bestätigung der Kündigung und, falls nötig, um die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß DSGVO, sofern Sie dies wünschen und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Kündigungswege
Die häufigsten Wege zur Kündigung sind die Kündigung über das Kundenkonto, per E-Mail an den Kundenservice oder als Einschreiben per Post. Im Kundenkonto gibt es oft einen Bereich Vertrag, Abo oder Einstellungen, in dem eine Kündigungsoption angeboten wird. Wenn Sie per E-Mail kündigen, verwenden Sie die in Ihren Vertragsunterlagen oder auf der Immowelt-Website angegebene Serviceadresse. Bei postalischer Kündigung ist ein Einschreiben mit Rückschein empfehlenswert, damit Sie einen Nachweis über den Zugang haben. Bewahren Sie alle Bestätigungen und Sendungsbelege auf.
Besonderheiten bei Zahlungen und Rückerstattung
Prüfen Sie, ob bereits im Voraus bezahlte Leistungen anteilig erstattet werden. Bei Verträgen mit Vorauszahlung kann eine Rückerstattung für den ungenutzten Zeitraum möglich sein, sofern dies vertraglich vorgesehen ist. Bei laufenden Lastschriftverfahren sollten Sie zusätzlich Ihre Bank informieren, wenn Zahlungen nach Wirksamkeit der Kündigung weiterhin abgebucht werden. Beachten Sie, dass Plattformen wie Immowelt im Rahmen der Nutzungsbedingungen berechtigt sein können, bestimmte Gebühren einzubehalten, wenn diese vertraglich vereinbart sind.
Widerspruchs- und Sonderkündigungsrechte
Unter bestimmten Umständen können Sonderkündigungsrechte bestehen, zum Beispiel bei Preiserhöhungen, bei nicht erbrachter Leistung oder bei rechtlichen Änderungen. Auch das Widerrufsrecht kann bei erstmaligen Online-Abschlüssen innerhalb einer Frist von 14 Tagen gelten, sofern es sich um einen Fernabsatzvertrag handelt und kein Ausschlussgrund vorliegt. Prüfen Sie Ihre Ausgangssituation auf solche Besonderheiten und handeln Sie entsprechend.
Nach der Kündigung
Nach Eingang Ihrer Kündigung sollten Sie eine Bestätigung mit Kündigungsdatum erhalten. Kontrollieren Sie, ob Ihr Kundenkonto und die Anzeigen wie gewünscht deaktiviert oder gelöscht wurden. Wenn Sie eine Löschung Ihrer personenbezogenen Daten wünschen, können Sie dies gesondert anfragen; dabei gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen. Wenn keine Kündigungsbestätigung eintrifft oder Unstimmigkeiten bestehen, sollten Sie erneut Kontakt zum Kundenservice aufnehmen und gegebenenfalls formelle Schritte wie einen eingeschriebenen Brief erwägen.