Wie kann ich in Trello meine Rechnungen finden?
- Rechnungen in Trello: Wo werden sie gespeichert?
- Zugriff auf Rechnungen über das Atlassian-Konto
- Rechnungen bei Nutzung über Drittanbieter
- Was tun, wenn die Rechnung nicht auffindbar ist?
- Fazit
Wer Trello nutzt, um Projekte und Aufgaben zu organisieren, kann auch kostenpflichtige Abonnements wie Trello Premium oder Trello Enterprise erwerben. In diesem Fall ist es wichtig zu wissen, wie und wo man die Rechnungen für diese kostenpflichtigen Dienste finden und herunterladen kann. Im Folgenden wird ausführlich erklärt, wie man seine Trello-Rechnungen finden kann.
Rechnungen in Trello: Wo werden sie gespeichert?
Trello selbst verwaltet Rechnungen für bezahlte Abonnements nicht direkt innerhalb der Karten oder Boards. Stattdessen werden die Rechnungen zentral über das Konto abgerechnet, mit dem das Abonnement abgeschlossen wurde. Das bedeutet, dass Nutzer ihre Rechnungen nicht in den Projekten suchen müssen, sondern in den Kontoeinstellungen bzw. Abonnement-Bereichen zu finden sind.
Zugriff auf Rechnungen über das Atlassian-Konto
Trello gehört zu Atlassian, daher werden Rechnungen für Trello-Abonnements über das Atlassian-Konto verwaltet. Um Rechnungen einzusehen, sollte man sich zunächst unter https://id.atlassian.com anmelden. Nach dem Login wählt man dort das Menü "Abonnements" oder "Rechnungen" aus. Dort werden alle bisherigen Rechnungen übersichtlich aufgelistet und können als PDF heruntergeladen werden. So behält man alle Zahlungsbelege im Blick und kann bei Bedarf die Dokumente problemlos weiterverwenden.
Rechnungen bei Nutzung über Drittanbieter
Falls das Trello-Abonnement über einen Drittanbieter wie z.B. den Apple App Store oder Google Play Store abgeschlossen wurde, werden die Rechnungen nicht direkt von Atlassian bereitgestellt. In diesem Fall muss man die Zahlungsbestätigungen beziehungsweise Rechnungen über das jeweilige Konto des Drittanbieters abrufen. Dafür sollte man sich im App Store oder Play Store mit seinem Konto anmelden und den Bereich Einkäufe oder Abonnements aufrufen, um dort die Belege einzusehen.
Was tun, wenn die Rechnung nicht auffindbar ist?
Falls Sie Ihre Trello-Rechnung nicht finden können, empfiehlt sich als erster Schritt, die E-Mail-Adresse zu überprüfen, mit der Sie Ihr Trello-Konto registriert haben. Die Rechnungen werden in der Regel auch per E-Mail vom Atlassian-Team verschickt. Sollten dennoch Probleme auftreten, kann man den Atlassian Support kontaktieren, um Unterstützung bei der Suche nach Rechnungen zu erhalten oder um eine erneute Zustellung zu bitten.
Fazit
Trello-Rechnungen für bezahlte Abonnements finden Nutzer im Atlassian-Konto unter der Rubrik Rechnungen oder Abonnements. Bei Zahlung über Drittanbieter sind die Rechnungen dort abzurufen. Im Zweifelsfall hilft der Support weiter. So bleibt die Abrechnung transparent und nachvollziehbar.