Wie kann ich in der VBB App Zahlungsmethoden hinzufügen oder ändern?
- Zugang zur VBB App und Benutzerkonto
- Navigation zu den Zahlungseinstellungen
- Neue Zahlungsmethode hinzufügen
- Zahlungsmethode ändern oder löschen
- Sicherheit und Speicherung der Zahlungsinformationen
- Weitere Hilfestellungen
Zugang zur VBB App und Benutzerkonto
Um Zahlungsmethoden in der VBB App hinzufügen oder ändern zu können, müssen Sie zunächst die App auf Ihrem Smartphone installiert und sich mit Ihrem Benutzerkonto angemeldet haben. Wenn Sie noch kein Konto besitzen, können Sie dieses entweder direkt in der App anlegen oder über die Webseite des Verkehrsverbunds Berlin-Brandenburg (VBB). Die Anmeldung stellt sicher, dass Ihre Zahlungsinformationen sicher gespeichert und mit Ihren Fahrkartenbestellungen verknüpft werden.
Navigation zu den Zahlungseinstellungen
Nachdem Sie eingeloggt sind, öffnen Sie das Menü der VBB App, meist zu finden über das drei-Striche-Symbol (auch Hamburger-Menü genannt) oder direkt über Ihr Profilbild bzw. Benutzernamen. Innerhalb des Menüs gibt es den Bereich Zahlung oder Bezahlmethoden. Dort können Sie Ihre aktuellen Zahlungsmethoden einsehen, verwalten und neue hinzufügen.
Neue Zahlungsmethode hinzufügen
Um eine neue Zahlungsmethode hinzuzufügen, wählen Sie im Bereich Zahlungsmethoden die Option Neue Zahlungsmethode hinzufügen. Die VBB App unterstützt in der Regel verschiedene Zahlungsarten wie Kreditkarten (Visa, Mastercard), SEPA-Lastschriftverfahren oder auch Online-Bezahldienste wie PayPal. Je nach gewählter Zahlungsart müssen Sie nun die erforderlichen Daten eingeben, beispielsweise Kartennummer, Ablaufdatum und Sicherheitscode bei Kreditkarten oder Ihre Bankverbindung bei SEPA.
Zahlungsmethode ändern oder löschen
Möchten Sie eine bereits hinterlegte Zahlungsmethode ändern, wählen Sie diese aus der Liste der vorhandenen Zahlungsmittel aus. In der Regel gibt es die Möglichkeit, die Daten zu aktualisieren oder die Zahlungsmethode zu löschen. Nach dem Löschen müssen Sie gegebenenfalls eine neue Zahlungsmethode hinzufügen, falls Sie weiterhin Tickets über die App bezahlen möchten. Es ist wichtig, stets eine gültige Zahlungsart hinterlegt zu haben, um Bezahlvorgänge problemlos abzuschließen.
Sicherheit und Speicherung der Zahlungsinformationen
Die VBB App verwendet sichere Verschlüsselungstechnologien, um Ihre Zahlungsdaten zu schützen. Ihre eingegebenen Zahlungsmethoden werden in verschlüsselter Form gespeichert und ausschließlich für den Bestellprozess verwendet. Es empfiehlt sich, Ihre Zugangsdaten sorgfältig zu schützen und bei Verlust des Smartphones den Zugriff auf Ihr Konto gegebenenfalls zu sperren.
Weitere Hilfestellungen
Falls Sie Probleme beim Hinzufügen oder Ändern der Zahlungsmethoden haben, können Sie im Hilfebereich der VBB App nachsehen oder den Kundenservice des VBB kontaktieren. FAQs und Tutorials auf der Webseite des Verkehrsverbunds bieten ebenfalls Unterstützung bei typischen Fragestellungen rund um die Bezahlung in der App.