Wie kann ich in der POLITICO-App das Problem beheben, dass sich Artikel nicht speichern lassen?
- Überprüfung der Internetverbindung
- Neustart der App und des Geräts
- App-Updates überprüfen
- Speicher- und Berechtigungseinstellungen prüfen
- Abmelden und wieder anmelden
- Cache und App-Daten löschen
- Kontakt zum Support
Überprüfung der Internetverbindung
Wenn Artikel in der POLITICO-App sich nicht speichern lassen, ist es zunächst wichtig zu prüfen, ob eine stabile Internetverbindung besteht. Das Speichern von Artikeln setzt oft eine aktive Verbindung voraus, um die Daten korrekt zu synchronisieren. Stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät mit dem Internet verbunden ist, entweder über WLAN oder mobile Daten, und testen Sie gegebenenfalls den Zugriff auf andere Apps oder Webseiten.
Neustart der App und des Geräts
Ein häufiger Fix bei technischen Problemen wie dem Speichern von Artikeln ist ein Neustart der App. Schließen Sie die POLITICO-App vollständig, indem Sie sie aus dem Multitasking-Menü entfernen, und öffnen Sie sie anschließend wieder. Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann ein Neustart Ihres Smartphones oder Tablets helfen, temporäre Fehler und Cache-Probleme zu beheben.
App-Updates überprüfen
Veraltete Versionen der POLITICO-App können Fehler enthalten, die in neueren Updates behoben wurden. Prüfen Sie im App Store (iOS) oder Google Play Store (Android), ob ein Update für die POLITICO-App verfügbar ist. Ein Update stellt sicher, dass Sie die neueste Version mit den aktuellen Fehlerbehebungen und Verbesserungen nutzen.
Speicher- und Berechtigungseinstellungen prüfen
Das Speichern von Artikeln erfordert in der Regel, dass die App auf den Gerätespeicher zugreifen darf. Überprüfen Sie in den Einstellungen Ihres Geräts unter dem Bereich für App-Berechtigungen, ob die POLITICO-App die erforderlichen Rechte besitzt, insbesondere für Speicher oder Dateien. Falls die Berechtigung fehlt, aktivieren Sie diese. Zudem kann ein voller Gerätespeicher dazu führen, dass keine Artikel mehr gespeichert werden können. Überprüfen Sie deshalb den verfügbaren Speicherplatz und schaffen Sie gegebenenfalls zusätzlichen Platz.
Abmelden und wieder anmelden
Manchmal sind Probleme mit dem Benutzerkonto Ursache für das Nicht-Speichern von Artikeln. Melden Sie sich in der POLITICO-App vom Konto ab und anschließend wieder an. Dieser Schritt kann die Synchronisierung neu initialisieren und etwaige Kontoprobleme beheben.
Cache und App-Daten löschen
Wenn die App weiterhin keine Artikel speichert, kann das Löschen von Cache und temporären Daten helfen. Unter Android finden Sie diese Option in den App-Informationen. Bei iOS-Systemen ist die Möglichkeit eingeschränkt, aber eine Neuinstallation der App führt dazu, dass alle zwischengespeicherten Daten entfernt werden. Beachten Sie, dass dadurch gespeicherte Daten gelöscht werden können, sichern Sie daher wichtige Inhalte vorher.
Kontakt zum Support
Falls alle genannten Maßnahmen keinen Erfolg bringen, empfiehlt es sich, den POLITICO-Support zu kontaktieren. Sie können den Support über die App selbst oder die offizielle Website erreichen. Geben Sie möglichst genaue Informationen zur App-Version, Ihrem Betriebssystem und eine Beschreibung des Problems an. So kann das Support-Team Ihnen gezielt weiterhelfen.