Wie kann ich in der Klarna App meine Telefonnummer ändern?
- Einleitung
- Telefonnummer in der Klarna App ändern: Schritt für Schritt erklärt
- Was tun, wenn die Telefonnummer nicht geändert werden kann?
- Fazit
Einleitung
Wenn Sie Ihre Telefonnummer in der Klarna App ändern möchten, fragen Sie sich vielleicht, wie dieser Vorgang genau funktioniert. Die Telefonnummer ist ein wichtiger Bestandteil Ihres Klarna-Kontos, da sie für Sicherheitsmaßnahmen wie die Zwei-Faktor-Authentifizierung oder zur Kontaktaufnahme bei Problemen verwendet wird. Im Folgenden erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre Telefonnummer in der Klarna App aktualisieren können.
Telefonnummer in der Klarna App ändern: Schritt für Schritt erklärt
Damit Sie Ihre Telefonnummer in der Klarna App ändern können, müssen Sie sich zunächst in Ihr Konto einloggen. Anschließend navigieren Sie zu den Einstellungen oder dem Bereich "Profil". Dort finden Sie den Abschnitt Telefonnummer oder Kontaktinformationen. Über diesen Bereich können Sie Ihre alte Telefonnummer entfernen und durch die neue Nummer ersetzen.
Nachdem Sie die neue Telefonnummer eingegeben haben, sendet Klarna in der Regel eine SMS mit einem Bestätigungscode an Ihre neue Nummer. Dies ist eine Sicherheitsmaßnahme, um sicherzustellen, dass die Nummer korrekt ist und Ihnen auch wirklich gehört. Geben Sie den Code im dafür vorgesehenen Feld in der App ein, um den Wechsel abzuschließen. Erst dann wird die neue Telefonnummer in Ihrem Konto gespeichert und aktiviert.
Was tun, wenn die Telefonnummer nicht geändert werden kann?
In einigen Fällen ist es möglich, dass die Änderung der Telefonnummer direkt in der App nicht funktioniert. Dies kann passieren, wenn zum Beispiel eine Verifizierung aussteht oder wenn technische Probleme vorliegen. In einem solchen Fall hilft es, den Klarna Kundenservice zu kontaktieren. Sie können den Support entweder telefonisch, per E-Mail oder über den Chat in der App erreichen und dort Ihre Situation schildern.
Der Kundenservice wird Sie durch den Prozess begleiten oder die Änderung für Sie manuell durchführen. Halten Sie dabei Ihre Kundendaten und eventuell auch den Ausweis bereit, um Ihre Identität zu bestätigen.
Fazit
Die Änderung der Telefonnummer in der Klarna App ist normalerweise einfach und erfolgt über die Profileinstellungen innerhalb der App. Wichtig ist die anschließende Verifizierung per SMS, damit der Wechsel korrekt und sicher abläuft. Sollte es Probleme geben, steht Ihnen der Kundenservice von Klarna als zuverlässiger Ansprechpartner zur Verfügung.